Генерация прорывных идей в бизнесе | страница 77
Третий шаг: распознавание решения внутри ментальной провокации
Возможный вариант решения: использовать методы пассивных продаж через интернет, когда информация о продукте просто размещена на популярной веб-площадке и сопровождается таким описанием, что покупатель сам в скорейшем времени обращается в компанию, чтобы сделать покупку.
Пример № 2
Первый шаг: предельно точная формулировка ключевой задачи
Задача: обеспечить сохранность имущества гостиницы при выезде постояльцев.
Второй шаг: формулировка ментальной провокации согласно условиям задачи
Возможная провокация: имущество гостиницы охраняет само себя без какого-либо внешнего контроля со стороны персонала.
Третий шаг: распознавание решения внутри ментальной провокации
Возможный вариант решения: предметы интерьера в гостиничном номере настолько крупные, что нельзя пронести их через двери. Что же касается так называемых мелких предметов, то все они – одноразовые и предназначены исключительно для одного-единственного постояльца.
Дополнительный вариант решения: предметы, находящиеся внутри гостиничного номера, становятся совершенно бесполезными за его пределами. К примеру, в номере установлена некая специфическая система электропитания для технических устройств, и в результате становится абсолютно невозможным подключение их к стандартным источникам питания.
Результат: нахождение экстраординарного решения ключевой задачи.
Метод «Вверх ногами»
Автор: Дж. М. Хиггинс.
Назначение: поиск оригинальных методов решения ключевой задачи.
Сильная сторона: быстрота запуска генерации идей через использование метода «от противного».
Рекомендованный размер группы: 7–10 человек.
Оборудование: флипчарт, маркеры.
Общее время: 38 минут.
Схема метода:
Участники отвечают на вопрос «Какой результат нужно получить в итоге?».
Возможный пример: «Каким образом нам повысить посещаемость ресторана?»
Пример: «Каким образом мы смогли бы снизить посещаемость ресторана?»
Вариантов может быть множество:
• готовить невкусную еду;
• иметь в меню исключительно те блюда, которые предлагаются клиентам абсолютно во всех заведениях района;
• не обращать ни малейшего внимания на чистоту, стилевое оформление и удобство гостевого зала;
• не устраивать никаких специальных сезонных акций, никогда не менять меню;
