Генерация прорывных идей в бизнесе | страница 75
Результат: творческое (нешаблонное) решение ключевой задачи.
Метод «Морфологический ящик»
Автор: американский астрофизик Фриц Цвикки[33].
Назначение: оценка всех основных вариантов решения задачи и выбор оптимального.
Сильные стороны:
• систематичность подхода;
• открывающиеся возможности для усовершенствования уже принятых решений.
Рекомендованный размер группы: 7–10 человек.
Оборудование: подготовленные таблицы на листах флипчарта по числу групп участников, маркеры.
Общее время: 45 минут.
Схема метода:
Первый шаг: определить ключевую задачу и параметры ее окончательного решения
Ключевая задача определяется так же, как и в других описанных ранее техниках, что же касается параметров решения, то тут можно дать следующие рекомендации.
• Параметры должны отражать принципиально значимые детали желаемого конечного результата (к примеру, цвет рукоятки не имеет принципиальной значимости для отвертки, а вот параметр материала, из которого изготовлена ее рабочая часть, рассматривается как исключительно важный и значимый).
• Параметры не должны пересекаться и дублировать друг друга (так, если стоимость мотора автомобиля напрямую зависит от его мощности, то параметром стоимости при разработке новой модели можно пренебречь, а учесть только параметр мощности).
• Каждый из параметров должен находиться в пределах контроля (если мы не можем повлиять на прочность хрусталя, из которого изготовлена ваза, то нам не стоит брать в расчет параметр ударостойкости).
• Рассматриваемых параметров не должно быть более семи[34].
Допустим, перед нами поставлена задача создать принципиально новую модель ноутбука, уровень продаж которой должен занять, как мы надеемся, 3 % мирового рынка этих устройств. Параметры конечного результата могут быть следующими:
• материал корпуса;
• форма;
• размер;
• принцип управления функциями.
Второй шаг: составить таблицу альтернатив для каждого из параметров
Итак, какие же – пусть даже самые невероятные – альтернативы мог бы иметь каждый из названных нами на предыдущем шаге параметров?
Третий шаг: выбор наилучшей комбинации альтернатив в контексте решаемой задачи
На этом этапе нам нужно вернуться к условию ключевой задачи и определить наиболее подходящую для ее решения комбинацию альтернатив. Обратите внимание, что использование свойств, которые на первый взгляд кажутся очевидными и оптимальными, далеко не всегда обеспечивает наилучший результат в целом. Часто свойства, бесполезные по отдельности, в определенном сочетании друг с другом дают положительный эффект.
