Генерация прорывных идей в бизнесе | страница 73
Сильная сторона: возможность получить новые неожиданные решения за счет расширения поля поиска идей; вполне вероятно, что аналогичная задача с успехом была решена в какой-либо другой бизнес-системе. Иными словами, данная техника дает возможность перенести уже готовую модель решения из одной бизнес-системы в другую, конечно же, с учетом совместимости и необходимой адаптации.
Рекомендованный размер группы: 4–7 человек (или 2–3 группы по 4–7 человек).
Оборудование: флипачарт, маркеры.
Общее время: 70 минут.
Схема метода:
Первый шаг: предельно точная формулировка задачи
На первом этапе участникам нужно максимально четко ответить на вопрос «Какой результат необходимо получить в итоге?».
Например, если задача – повысить мотивацию персонала, то полезно будет дополнительно составить краткий список тех требований, которым должно соответствовать ключевое решение, таких как:
• оптимальный баланс между материальными и нематериальными стимулами;
• влияние на повышение производительности труда на 25 %;
• влияние на увеличение среднего срока работы сотрудника в компании на 30 %.
Второй шаг: обнаружение «второй плоскости мышления»
«Вторая плоскость мышления» представляет собой некое проблемное поле задачи, распространяющееся на любые сферы живого и неживого мира. Однако для того чтобы отыскать вход в нее, необходимо ответить на следующие вопросы:
1)-«На что похоже то, чего вы хотите достичь?» (пример: «Процесс мотивации персонала похож на выстрел пробки, когда трясешь бутылку шампанского»);
2)-«В какой области работает то, что не работает у вас?» (пример: «Чтобы „замотивировать“ двигатель спортивного автомобиля, нужно использовать тот или иной вид машинного масла, с определенной периодичностью его менять, проводить испытания, вовремя производить технический осмотр и т. д.»).
Для нахождения «второй плоскости мышления» вполне можно использовать следующие подходы:
• принцип бионики – перенос природных моделей в область техники (так, новое многофункциональное устройство – принтер-факс-ксерокс – можно сравнить с гусеницей, которая превращается в бабочку, или же с кенгуру, который носит своего детеныша в сумке, или же с летающей рыбой);
• прямую аналогию (принтер-факс-ксерокс можно сравнить со швейцарским ножом);
• символическую аналогию, свернув формулировку ключевой задачи до масштабов одного-единственного символа (многофункциональное устройство можно соотнести с математическим знаком бесконечности, имея в виду, что данное техническое устройство заключает в себе бесконечное множество функций и их сочетаний);
