Когда мы поинтересовались позицией сына, то он ответил: «Собственно говоря, моё поведение имеет две причины. Я никогда не видел, чтобы отец делал что-то по дому. Поэтому я не понимаю, почему я должен что-то делать. К тому же, если мальчишки увидят меня за „женской“ работой, то будут подтрунивать надо мной. Вот поэтому я под любым предлогом стараюсь не делать этой работы».
На наш вопрос к матери, знала ли она об этих причинах, она ответила, что нет. На что сын возразил: «Я тебе тысячу раз об этом говорил, но ты никогда не слушаешь того, что Я говорю!» Они затеяли небольшую словесную перепалку, которая лишь подтверждает сказанное в гл. 5.
Она не знала, что движет её сыном, а он никогда не задумывался о том, что у матери пошатнулось здоровье и для неё подъём любых тяжестей был труден.
Оба они не прислушиваются друг к другу во время бесед. Так как они говорили «мимо» друг друга, «против» друг друга и никогда друг с другом. Именно поэтому им и не удалось «навести мост» и разрешить конфликт.
На семинарах, в которых использовался парафраз, участники ознакомились с позицией друг друга. Тем самым был «наведён мост». Потом мы подготовили вопросы-предположения, которые заставляют человека задуматься. Однако при этом он не испытывает давления, так как от него ничего не требуют. Я спросила Петра: «Допустим, соседские мальчишки не будут видеть, как ты выносишь ведро. Согласишься ли ты с учётом новой информации (пошатнувшееся здоровье матери) помогать ей?» Он согласно кивнул головой. Он будет выносить мусор только вечером, когда его не смогут увидеть ребята. Этот компромисс их обоих устраивает. Вот что мы хотели показать на этом примере:
1. В некоторых ситуациях решение может быть достигнуто только на компромиссной основе.
2. Компромисс предполагает выработку нового образа действий.
В теории менеджмента (теории управления) такой способ мотивирования называется менеджментом через достижение согласия.
Позитивная мотивация
Если мы пытаемся осуществлять позитивную мотивацию, то при этом стараемся выяснить, есть ли у нас шанс достичь единства в отношении определения цели. И если мы честно готовы искать, возможно ли единство, то под этим подразумевается, что мы готовы понимать и принимать «нет» другого человека. Но именно это искусство с большим трудом даётся многим руководящим работникам! А как вы мотивируете своего партнёра, ребёнка, других людей? При мотивации особенно верно следующее правило: «Никогда не делай по отношению к другому того, чего бы ты не хотел, чтобы делали по отношению к тебе».
