ЗАПОМНИТЕ: не существует проблем, есть лишь ситуации, которые вы сами характеризуете как проблематичные! Это следует выяснять в каждом конкретном случае. Используйте для этого, пожалуйста, метод ТРЕХ ШАГОВ.
ПЕРВЫЙ ШАГ: установите, какой аспект ситуации превращает её в проблему.
ВТОРОЙ ШАГ: спросите себя, ПОЧЕМУ именно этот аспект такой «плохой» и что будет, если вы не овладеете ситуацией?
ТРЕТИЙ ШАГ: спросите себя, можете ли вы ЛИЧНО предпринять что-то разумное, чтобы решить «проблему»? При ответе ДА — дополнительный вопрос: стоит ли игра свеч или в какой пропорции стоят предполагаемые усилия к ожидаемому результату? Тогда выполните то, что задумали. При ответе НЕТ перепроверьте ваше отношение к проблеме (смотри следующий раздел).
Если вы будете использовать метод трёх шагов в вашей повседневной жизни, результаты окажутся поразительными. Два примера, приведённые участниками наших семинаров, подтверждают это.
Первый пример: проблема с экзаменом на аттестат зрелости
Это интересный пример, поскольку всё произошло в 1975 г. и процесс становления личности упомянутого в этом случае сына можно проследить на протяжении 16 лет.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Отец, Мой сын отказывается сдавать экзамены на аттестат зрелости.
ВТОРОЙ ШАГ
Отец: У него есть все возможности для этого. Поэтому я полагаю, что он должен всё-таки сдать экзамены!
Тренер: Почему это так важно для вас? (Тренер — преподаватель, проводящий семинар. — Прим. пер.)
Отец: Я хочу ему помочь.
Тренер: Даже против его воли?
Отец: Но ведь он вообще ещё не знает, что хорошо для его будущего.
Первый участник семинара: А вы это знаете?
Второй участник семинара: Скажите, чем хочет заняться ваш сын, если он отказывается сдавать экзамен на аттестат зрелости?
Отец (растерянно): Ну, точно я этого не знаю.
Первый участник семинара: Что же в худшем случае может произойти, если вам не удастся заставить сына сдавать экзамен?
Отец (тихо): Я был бы ужасно разочарован.
Второй участник семинара: Может быть, было бы полезным установить, какие планы у вашего сына и есть ли у него вообще конкретные представления о будущем?
В этом случае не потребовалось даже делать третий шаг. В тот же день отец поговорил с сыном и выяснил, что тот собирается стать ювелиром (после окончания восьмилетней школы. Восемь классов он заканчивает через несколько недель). Он уже подыскал место для обучения, поскольку в свободное время постоянно «отирался» у своего потенциального учителя, а потом начал помогать ему. Учитель согласен взять его в ученики. Но потом отец ещё добавил: «Знаете, что меня больше всего тронуло: мой сын был близок к тому, чтобы расплакаться, потому что я интересовался ЕГО ситуацией, ЕГО желаниями, ЕГО надеждами, ЕГО будущим, вместо того чтобы излагать ему собственную точку зрения».
