Век живи — век учись | страница 38
Рис. 3.2.Стили обучения и шаги в рамках цикла познания
Когда люди знают, какой стиль обучения предпочитает каждый из их коллег, они имеют шанс сообща построить высокоэффективную команду и достичь выдающихся результатов. Выбираемые сотрудниками стили соответствуют этапам цикла познания.
Лиза руководит командой медсестер, и они вместе быстро разобрались, как полезно использовать модель цикла познания и знать о стилях обучения. Она уже поняла, что очень любит доводить все до конца, в силу чего определила собственный предпочтительный подход как Решающий; в некоторых ситуациях ей близки и другие методы. Лизе проще работать с теми, кто тоже задействует Решающий стиль, но она понимает, что команда будет более эффективной, если пополнится сотрудниками с другими подходами к обучению. Если коллектив получается достаточно разнообразный и его члены находят возможность использовать сильные стороны каждого стиля, они движутся по циклу познания, как по спирали, и выполняют стоящие перед ними задачи. Теперь Лиза ясно видела, как в группе образуется синергия, которой не было, пока она окружала себя исключительно единомышленниками по методам получения знаний.
Модель цикла познания помогла Лизе разглядеть причины некоторых трений в команде: Джеймс ценит четкие процессы, как и положено по предпочитаемому им Рефлексирующему стилю; Ава и Пьер выбирают Инициирующий, и это проявляется в том, что они стремятся быстрее получить результат и все сделать вовремя. Рахиль чаще всего использует Воображающий подход — полную противоположность стилю Лизы: Рахили нравится предлагать новые идеи и собирать как можно больше информации, а Лиза стремится быстрее сфокусироваться на одном варианте — поэтому они нередко конфликтуют. Вспоминая прежний опыт работы в команде, Лиза начала понимать, почему часто считала совместную работу неэффективной и утомительной: она-то была готова быстро принимать решения и действовать в соответствии с этим — а на что тратили время другие?
Изучив модель стилей обучения, Лиза осознала, что часто вообще не использовала Чувствующий, Воображающий и Рефлексирующий этапы. Она стала лучше понимать, как изменилась ее профессия за последние 20 лет, и задумалась, не приводит ли повышенное внимание к электронным методам обработки и анализа данных к тому, что медсестры не так много внимания уделяют отношениям с пациентами, впечатлениям и ощущениям, переживаемым больными; реже проявляют сочувствие и вообще проводят с людьми все меньше времени. Лиза рассчитывает, что, как только она вплотную займется разными стилями обучения, ее команда станет более эффективной и применит самые новаторские подходы.
