Другое дело - четкое определение границ того, чем занимается группа: это необходимо в киберпространстве не меньше, чем в трехмерном пространстве нашей обычной жизни. Зато реализовать это правило здесь труднее: границы Usenet неопределенны и не защищены, «что не позволяет в нужной мере охранять коллективный ресурс от тех, кому он не принадлежит». Положим, тема названа: отдых или социальные проблемы — но ведь в такую тему чего только не лезет! И хотя границы темы мною раз и разными способами определяются и переопределяются заново, все равно большинство этих границ держится на честном слове и нарушается с легкостью необыкновенной.
Как об одном из условий процветания сообщества говорит Е. Острем о правилах сотрудничества, выработанных здесь, на месте, с учетом местных условий и особенностей. Они есть и в Usenet. В полном соответствии с требованиями Острем многие телеконференции создают каждая свой информационный блок, полный рекомендаций и предупреждений (он известен как список наиболее задаваемых вопросов, Frequently Asked Questions или просто FAQ); создание такого файла считается признаком того, что телеконференция миновала период первоначального хаоса и вышла на некоторый уровень самоорганизации.
Несомненно, учет и контроль, первые добродетели социалистической организации дела, заповеданные нам классиками. также входят в число правил, сохраняющих стабильность группы и позволяющих ей достичь успеха. Острем и другие исследователи давно доказали: уверенности в эффективности правил и в том, что их придерживаются все участники группы, как правило, достаточно, чтобы каждый старался их соблюдать.
Насчет контроля в киберпространстве, как мы уже отмечали, все в порядке. Куда сложнее с санкциями, поскольку тут исключены «методы физического воздействия», да и денежный штраф легко установить, но трудно взыскать. «Очень непросто заставить кого-то что- то делать — в этом обаяние и одновременно недостаток Usenet».
Остаются санкции неформальные, в эффективности которых современный человек склонен сомневаться. «Любители дармовщины могут быть оскорблены, высмеяны или просто извещены, что их действия неприемлемы». Наказание может иметь смысл, если оно заставляет относиться более бережно к использованию общего ресурса в будущем. Похожая логика прослеживается в действиях налоговой полиции, которая порой тратит больше времени на поиск и наказание укрывателей налогов, чем на сбор самих налогов и штрафов. Однако многие не соблюдают правила просто потому, что они еще не созданы; многие — потому что новички и не знают их: проблема социализации, то есть воспитания достойного гражданина киберпространства, знающего, «как положено себя вести», и стремящегося соответствовать принятым образцам — эта проблема здесь столь же важна и трудна, как и в любой другой сфере жизни.
