Достаточно убедить потребителя, что данный товар ему действительно нужен, и через год-два-три-пять он появится в каждой второй семье.
Экстремальный пример из недавнего прошлого — персональный компьютер. Скромный пример из того же недавнего прошлого — плеер компакт-дисков. Пример из настоящего — привод для дисков DVD. В 1997 году не существовало даже четкого представления о том, какому стандарту такой привод может или должен соответствовать. К 2002 году, по оценкам специалистов, число домашних пользователей этого устройства во всем мире будет близко к миллиарду человек. К 2000 году привод DVD будет включен в стандартную комплектацию любого выпускаемого персонального компьютера, независимо от того, производится ли он в Тайпее, Сингапуре, Хьюстоне, штат Техас, или на заводе «Квант» в Зеленограде.
Подведем итоги. На сегодняшний день рынок любого товара или услуги создается не какими-то объективными, формализуемыми потребностями человека, связанными с его физиологией или бытом (одежда, пища, крыша над головой, медицинские услуги), а наличием достаточно заманчивого предложения. Рынок создается доказательством субъективной потребности человека иметь тот или иной товар, пользоваться той или иной услугой. В отличие от привычных нам рынков «старого образца», с их конечным спросом и легко прогнозируемым порогом насыщения, рынок «нового типа» практически неограничен ни предельным количеством потребителей, ни предельным количеством товара или услуги, которое они могут потребить.
Самым наглядным примером такого «резинового» рынка является рынок программного обеспечения. 1 января 1995 года предложение Windows 95 в мировом масштабе выражаюсь нулевой величиной. Во всем мире существовало три-четыре десятка миллионов персональных компьютеров, пользователи которых работали в тех или иных операционных системах и в принципе готовы были попробовать поработать в каких-нибудь других. Но нет никаких данных, что все эти десятки миллионов пользователей выдвигали спрос именно на 32-битную операционную систему на базе процессора Intel 80x86, использующую шрифты True Туре и повторяющую основные элементы интерфейса системы Apple/ MacOS.
Случилось так, что корпорация Microsoft — за счет договоренностей с компьютерными магазинами, рекламной кампании с привлечением Мика Джаггера, лицензионных соглашений и иных маркетинговых ходов — сумела убедить человечество, что именно Windows 95 являются острой насущной необходимостью для каждого компьютерного пользователя. В результате на сегодняшний лень число пользователей Windows 95 превышает сотню миллионов человек в мировом масштабе, и все они уже сегодня являются потенциальными пользователями любых приложений, разработанных на базе Windows 95, будь то игры, мультимедийные обучающие программы, системы редактирования текста или бухгалтерского учета. А через год-полтора число пользователей Windows 95 и других аналогичных систем (NT 4.0/5.0, Windows СЕ) во всем мире удвоится — равно как и потенциальный спрос на приложения для этих платформ.
