2. Воздействовать на личность;
3. Использовать комбинацию двух возможностей (первой и второй);
4. Поскольку изменить обстоятельства легче, чем личность, следует рассмотреть любые возможности для этого варианта воздействия, учитывая характер взаимоотношений, физическое состояние сотрудников, стиль управления, установленные в организации правила и. т. д. прежде чем воздействовать на личность.
Теория мотиваций.
Девид Макклелланд, Джон Аткинсон.
Стимулы порождаются полем, сложившаяся ситуация влияет на их возникновение.
У каждого человека присутствуют три фактора мотивации, один из которых доминирует в личности, в зависимости от ситуации:
Стремление к успеху – желание выделиться, получить доступ к определенным жизненным стандартам.
Стремление к власти – желание влиять на других, заставлять их делать то, что они в ином случае не стали бы делать.
Стремление к признанию – желание установить тесные, дружеские связи с окружающими.
Необходимо распознать личность, дать шанс проявить свои стремления или к успеху, или к власти, или к признанию в коллективе. Рекомендуется вызвать нужное для ситуации желание (успех, власть, признание) и дать возможность его удовлетворить в процессе производительной деятельности. Это делает работника довольным работой и полезным организации.
Для работника с фактором мотивации «успех» нужно закрепить ответственность за решение проблемы, ставить перед ним сложные задачи и давать конкретные отзывы о его работе, отмечая достижение успеха.
Для работника с фактором мотивации «власть» необходимо дать возможность управлять другими в процессе решения производственной задачи.
Для работника с фактором мотивации признание необходимо организовать работу в тесном сотрудничестве с коллегами, чтобы работник поддерживал соответствующие отношения.
Теория самосогласованности.
Прескотт Леки.
Основные положения:
1. Кажущееся другим нелогичное поведение человека логично с его точки зрения, согласуется с его представлениями о своей личности.
2. Каждая личность считает себя гармоничной, разумной, цельной.
3. В результате отрицательной обратной связи у личности возникает разная реакция:
• сигналы считаются ошибочными: «завидует», «ошибся» (чаще всего);
• самооценка изменяется (чем неадекватнее оценка, тем больший отпор получает любая реальная или воображаемая попытка изменить ее).
4. Большинству людей трудно игнорировать постоянные внешние сигналы, противоречащие самооценке, справедливость сигналов признается и вносятся коррективы в самооценку.
