Книгоиздание. Менеджмент. Маркетинг | страница 36
Мотивация означает побуждение с помощью стимулов отдельного работника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения собственных потребностей и достижения целей, поставленных перед организацией. Истинные побуждения, заставляющие людей эффективно и творчески работать, нельзя свести только к материальному удовлетворению (высокие оклады, премии, поощрения), только к созданию социальных возможностей (карьера, известность, положение в обществе) или только к умелому психологическому воздействию (создание спокойной и творческой атмосферы в коллективе, достижение полного взаимопонимания между всеми сотрудниками сверху донизу). Все эти и множество других аспектов должны быть учтены и представлены во взаимосвязи.
Все существующие теории мотивации опираются на изучение потребностей человека (табл. 2.1).
Комплекс мотивации
Таблица 2.1 | ||||
---|---|---|---|---|
Иерархия потребностей | Потребности | Основные методы удовлетворения потребностей | ||
по А. Мае -лоу | по Д. Мак Клеллан-ду | по Ф. Герц-бергу | ||
Физиологические: | + | - | - | Законы о минимальной зарплате, |
в еде, воде, убежище, | пособиях по безработице, о здоро | |||
отдыхе, сексе и т.д. | вье, жилье | |||
Безопасность и уверен | Покупка страхового полиса, поиск | |||
ность в будущем: | + | - | - | надежной работы с хорошей пенси |
физические и психологи | ей в будущем, законы о пенсиях и | |||
ческие опасности со сто | об инвалидности | |||
роны окружающего мира, | ||||
удовлетворение физиоло | ||||
гических потреб««остей в | ||||
будущем | ||||
Гигиенические: | Создание социальной инфра | |||
политика фирмы; | - | — | + | структуры и стратегии управле |
условия работы; | — | — | + | ния организацией |
заработок; | - | — | + | |
контроль за работой | - | — | + | |
Социальные: | Давайте сотрудникам работу, соз | |||
взаимодействие; | + | >( - ' | + | дающую атмосферу общения; обес |
причастность; | + | + | — | печьте дух единой команды; советуй |
привязанность; | тесь и совещайтесь с подчиненными; | |||
поддержка | + | - | - | не разрушайте неформальные груп |
пы, если они не наносят' ущерба; | ||||
поддерживайте социальную актив | ||||
ность членов организации | ||||
Уважение: | Предлагайте подчиненным более | |||
самоуважение; | + | — | - | содержательную работу; создавай |
личные достижения; | + | — | те обратную связь в отношении | |
признание; | + | — | — | достигнутых результатов (оценка |
уважение со стороны | работы); привлекайте подчинен | |||
руководителя; | + | - | + | ных к формированию целей и |
успех | + | + | + | выработке решений; делегируйте |
права и полномочия; обеспечьте | ||||
обучение, переподготовку кадров, | ||||
повышение профессионализма и | ||||
компетентности | ||||
Профессиональный | Продвигайте подчиненных по | |||
рост и продвижение | служебной лестнице; предоставьте | |||
по служебной лестнице: | возможность для раскрытия их |