Книгоиздание. Менеджмент. Маркетинг | страница 36



Мотивация означает побуждение с помощью стимулов отдельного работника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения собственных потребностей и достижения целей, поставленных перед организацией. Истинные побуждения, заставляющие людей эффективно и творчески работать, нельзя свести только к материальному удовлетворению (высокие оклады, премии, поощрения), только к созданию социальных возможностей (карьера, известность, положение в обществе) или только к умелому психологическому воздействию (создание спокойной и творческой атмосферы в коллективе, достижение полного взаимопонимания между всеми сотрудниками сверху донизу). Все эти и множество других аспектов должны быть учтены и представлены во взаимосвязи.

Все существующие теории мотивации опираются на изучение потребностей человека (табл. 2.1).

Комплекс мотивации

Таблица 2.1
Иерархия потребностейПотребностиОсновные методы удовлетворения потребностей
по А. Мае -лоупо Д. Мак Клеллан-дупо Ф. Герц-бергу
Физиологические:+--Законы о минимальной зарплате,
в еде, воде, убежище,пособиях по безработице, о здоро
отдыхе, сексе и т.д.вье, жилье
Безопасность и уверенПокупка страхового полиса, поиск
ность в будущем:+--надежной работы с хорошей пенси
физические и психологией в будущем, законы о пенсиях и
ческие опасности со стооб инвалидности
роны окружающего мира,
удовлетворение физиоло
гических потреб««остей в
будущем
Гигиенические:Создание социальной инфра
политика фирмы;-+структуры и стратегии управле
условия работы;+ния организацией
заработок;-+
контроль за работой-+
Социальные:Давайте сотрудникам работу, соз
взаимодействие;+>( - '+дающую атмосферу общения; обес
причастность;++печьте дух единой команды; советуй
привязанность;тесь и совещайтесь с подчиненными;
поддержка+--не разрушайте неформальные груп
пы, если они не наносят' ущерба;
поддерживайте социальную актив
ность членов организации
Уважение:Предлагайте подчиненным более
самоуважение;+-содержательную работу; создавай
личные достижения;+те обратную связь в отношении
признание;+достигнутых результатов (оценка
уважение со стороныработы); привлекайте подчинен
руководителя;+-+ных к формированию целей и
успех+++выработке решений; делегируйте
права и полномочия; обеспечьте
обучение, переподготовку кадров,
повышение профессионализма и
компетентности
ПрофессиональныйПродвигайте подчиненных по
рост и продвижениеслужебной лестнице; предоставьте
по служебной лестнице:возможность для раскрытия их