При разработке миссии определяются долгосрочные и краткосрочные цели, которые могут быть общими (для всей организации), частными (для подразделений) и индивидуальными.
Сформулированная цель должна в первую очередь определять направление бизнеса, устанавливать приоритет задач, концентрировать усилия в конкретной сфере, ранжировать значимость подразделений и служб. Одновременно с этим она должна быть реальной и достижимой, понятной исполнителям, соответствующей имеющимся материальным и людским ресурсам.
Цель может формироваться на основе ориентации на общество, покупателя, персонал, работающий в издательстве (редактор, художник, фотограф, корректор и т.д.), а также на основе конкуренции с соперниками на книжном рынке за выгодную рыночную нишу, за достижение равновесия спроса и предложения либо наоборот — за его изменение. Но менеджер должен помнить, что с формулировки цели начинается работа по планированию, это как бы точка отсчета. И если цели сформулированы неточно, не имеют конкретного адреса, не могут заинтересовать работников организации, то правильно планировать работу и выбрать средства для их реализации, а затем проконтролировать и проанализировать результаты практически невозможно.
2. Планирование. Это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Многие специалисты в области менеджмента считают планирование наиболее сложной функцией управления, поскольку здесь требуется умение предвидеть будущее. Только правильно составленный план действий, включающий все необходимые элементы, в котором все будет распланировано по этапам и срокам, позволит быстрее и эффективнее достичь целей.
Планирование в менеджменте в соответствии с целями подразделяется на стратегическое (на долговременный период) и оперативное (на текущий период времени). Но и в первом, и во втором случае менеджеру требуется по возможности полная и достоверная информация. Следовательно, управление невозможно без наличия информационного обеспечения, которое состоит в создании системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений.
В наш век — век бурного развития информационных технологий — издательства все чаще используют новые носители информации, современные средства ее поиска, передачи, обработки и т.д., в том числе счетно-решающие устройства, компьютеры, множительную и репринтную технику, сеть Интернет.
