Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение | страница 5



вались бы улучшением своих отношений с другими и возможностями конструктивного разрешения сложных ситуаций во взаимодействии с иими. И практически всегда возникает вопрос о том, существуют ли какие-то кииги и практические пособия, где об этом можно почитать.

Сегодня издается немало литературы, посвящеииой проблеме конфликтов. И все же книга «Социальный конфликт», которую я хочу предложить вашему виимаиию, безусловно, выделяется среди других изданий, и в этом смысле, уверена, ее ждет широкий интерес и успех.

Пожалуй, мне трудно назвать еще какую-либо книгу, по крайней мере в этой области, где высокий уровень профессионального изложения так сочетался бы с доступностью. Мы привыкли делить литературу иа специальную, нередко требующую предварительной подготовки и зиаиий, и популярную, которая ие требует усилий, легко читается, но часто по прочтеиии оставляет у нас ощущение, что мы ие узнали ничего нового. Кинга, которую вы держите в руках, чрезвычайно информативна, позволяет узиать много иового о развитии конфликтов и поведении людей в конфликтных ситуациях, выбираемых ими стратегиях и тактиках взаимодействия, о способах конструктивно решать конфликты. Ее отличает, если можио так выразиться, «деловой» стиль изложения, импонирующий тем, кто хотел бы получить коикретиые представления и серьезные рекомендации по приобретению столь важиых иавыков, как разрешение проблем в спорных ситуациях. В то же время оиа доступна, то есть ие предполагает никаких специальных зиаиий для того, чтобы быть понятной, полезной и интересной.

Этой своей безусловно выигрышной особенностью книга «Социальный конфликт» обязана своим авторам — прежде всего Дж. Рубину и Д. Пруйту. Оба оии — очень известные и именитые специалисты в области изучения конфликтов и практики работы с иими, прежде всего переговорной практики. Читая их киигу, мы получаем информацию «из первых рук», и ее глубина обеспечивается компетентностью и квалификацией авторов. А практическая работа с конфликтами научила их убедительно и доходчиво объяснять сложные вещи разиым людям.

Если бы это зависело от меня, я бы, возможно, изменила название книги, ибо отечественного читателя оио может невольно ввести в заблуждение, поскольку для иас социальные конфликты обычно ассоциируются с вооруженными столкиовеииями, экономической борьбой или конфронтациями во властных структурах. В западной традиции понятие социального конфликта имеет более широкое значение, и в кииге вы уви