.
ПЛАН КНИГИ
Изложение материала в этой книге строится в соответствии с теми принципами и интересами, о которых говорилось в наших вступительных замечаниях. Во второй главе мы развиваем наше определение понятия конфликт, используем простой графический анализ для его уточнения, подводим итог причинам, влияющим на его возникновение, и обстоятельствам, которые уменьшают возможности такого возникновения. В третьей главе рассматривается вопрос о выборе стратегии. Прежде всего мы подробно характеризуем три стратегии, направленные на преодоление конфликта, затем излагаем ряд соображений, которыми руководствуется каждая сторона при предпочтении какой-то одной стратегии. Вместе главы вторая и третья представляют собой теоретическую сердцевину книги, так как в них представлены концепты, которые потом используются в большинстве других глав.
Следующие пять глав, так или иначе, исследуют важнейший вопрос об эскалации конфликта. В четвертой главе перечисляются виды тактик соперничества, которыми, как правило, пользуется одна сторона, чтобы преуспеть за счет другой. Эскалация наиболее возможна именно там, где применяются подобные тактики. В пятой главе идет речь о трансформациях, происходящих во время эскалации. Здесь же для объяснения природы эскалации приводятся две модели конфликта: агрессивно-оборони- тельная и спиральная. В шестой главе исследуются структурные изменения, часто случающиеся при эскалации конфликта и объясняющие, почему эскалация имеет тенденцию быть продолжительной и повторяться. В этой же главе дается третья модель конфликта — модель структурных изменений. В седьмой главе предметом рассмотрения являются механизмы, способствующие устойчивости структурных изменений; это те же механизмы, которые объясняют тенденцию эскалации к продолжительности и повторению. Этот анализ помогает вникнуть в природу ухудшения отношений между людьми. И наконец, в восьмой главе мы
страх — значительно более действенная движущая сила, чем чувство безопасности.
Вследствие всего этого люди проявляют большую склонность отвечать тем же или прибегать к защитным действиям, когда им бросают вызов, чем отвечать взаимностью, когда с ними обращаются хорошо.
закончим исследование эскалации конфликта, разобрав обстоятельства, ведущие к увеличению или уменьшению стабильности, т. е. к возможности возникновения и нарастания эскалации во время конфликта.
В центре внимания девятой главы находится тупик, т. е. точка, достигнув которой одна и/или другая сторона начинают чувствовать неспособность или нежелание тратить силы, необходимые для поддержки эскалации. Тупик является переходной точкой между траекторией эскалации и путем, ведущим к деэскалации и разрешению проблемы.
