Менеджер Мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли | страница 28

Большинство ваших солдат имеют лишь смутное представление о том, насколько высока (или насколько мала) их ценность. Вы, действуя в основном через своих лейтенантов, должны внушить подчиненным идею, что они имеют определенную ценность. Вы должны сделать так, чтобы задачи, которые вы перед ними ставите, казались им значимыми. Люди должны хотеть выполнять задания, которые они от вас получают, и гордиться собой, когда работа выполнена. Иными словами, они должны найти смысл жизни в выполняемой работе.

Поэтому хвалите работников тогда, когда похвала уместна (а порой даже тогда, когда хвалить не за что), и они будут радостно трудиться ради вашего успеха.

• Публично нахваливайте своих лейтенантов. Тогда они будут думать, что находятся в фаворе. Пусть лейтенанты думают, что всего добиваются сами, но не давайте им забыть, что они все-таки выполняют ваши приказы.

• Ставьте перед своими лейтенантами конкретные задачи и четко давайте понять, какая награда ждет их в случае успеха. Но никогда не раскрывайте перед ними все карты. Не зная всего, они будут зависеть от вас.

• Относитесь к своим солдатам и лейтенантам как к родным детям.

Хороший совет настраивает мысли на правильный лад. Поэтому, выбирая консильери – старшего советника, – ищите человека с большим практическим опытом. И, конечно, того, кому доверяете.

По традиции, консильери – это голос разума, консультант, тот, у кого можно чему-то научиться. Консильери помогает вам стать более разумным и рассудительным. Он дистанцирован от ваших непосредственных проблем и забот и не разделяет вашей эмоциональной вовлеченности в них – просто потому, что в конечном счете отвечать не ему. (Властью он тоже не обладает; она, как и ответственность, находится в ваших руках.) Сохраняя дистанцию, консильери поможет вам определить природу больших проблем, с которыми вам приходится иметь дело, проанализировать их и принять решение (одной из менее важных функций консильери может быть посредничество при разрешении мелких споров внутри организации).

Консильери избавит вас от ложных предположений, потому что он в некотором смысле лицо незаинтересованное. Опять же, то, что ответственность лежит не на нем, позволяет ему быть объективным.