• Всегда оставляйте запас времени. Умейте брать таймаут! Что это значит? Подобные паузы облегчают текущий контроль над лидером или командой – и ситуация становится менее чувствительной к внешним воздействиям.
• Кадровые изменения уместны только тогда, когда это приносит качественную пользу и не должны нарушать баланс в команде. Что это значит? Команды, которые не подвергаются чрезмерным кадровым перетряскам, могут работать дальше над своей деятельностью, гибкостью команды и взаимодействием между игроками.
Далее мы дадим четкое определение понятию «коллективный разум», не забывая все то, о чем уже говорили. Два тренера, которых мы анализируем, тут послужат прекрасным примером. Их опыт является ключевой частью сложного пазла, который мы пытаемся собрать. Пазла о том, как управлять людьми в столь конкурентной среде.
Коллективный разум
Это набор определенных навыков и элементов, которые, представляя собой единое целое, являются процессом (динамикой), нацеленным на развитие человеческого потенциала в достижении заранее оговоренных целей.
Команды изменяют себя к лучшему при помощи самомотивации, создания и развития своей собственной групповой идентичности. Причем это должна быть работа на каждодневной основе. Некоторые навыки тут просто обязательны. В этой книге мы уже приводили немало таких способностей, которыми обладают Пеп Гвардиола и Жозе Моуринью:
• Способность поддерживать друг друга.
• Глубокое доверие на техническом и личностном уровнях.
• Прямолинейность, приверженность продолжительной коммуникации.
• Терпимость к изменениям, неприятие ошибок.
• Приверженность делу на индивидуальном и командном уровнях.
• Общие цели.
• Характеристика соотношения силы воли людей, их ценностей, устремлений.
• Взаимодействие.
• Способность адаптироваться.
• Радость / Эмоции / Открытость.
• Альтруизм.
В книге «Mourinho – Por qué tantas victorias?» анализируются методы и условия использования «направленного открытия»[36]. Речь об акценте, который должен придаваться процессу образования: обучение через практику, удачи и неудачи, индивидуальная и командная саморефлексия. В книге есть отрывок, в котором португальский менеджер высказывался о методе «направленного открытия»:
«Очень нелегко переходить от теории к практике, особенно с топовыми игроками, которые не очень-то жаждут тебя слушаться лишь на том основании, что ты им приходишься начальством. Тебе приходится им доказывать, что ты прав. В моем случае работа над тактикой – это не просто двусторонний процесс между мной и игроком. Когда я говорю „направленное открытие“, то имею в виду, что игроки должны достигать цели за счет моих полуподсказок, полунамеков. Они, конечно, начинают это чувствовать, мы говорим об этом, обсуждаем, приходим к определенным умозаключениям».
