А что же взрослый? Какие вопросы мучают его?
Вы когда-нибудь отходили в сторону от человека, с которым вы мечтали познакомиться, не сказав ни слова - из-за страха, что вы недостаточно хороши, из-за страха, что вы обнаружите перед ним свою несостоятельность?
Но что на самом деле происходит, когда кто-нибудь неожиданно "раскрывается"? Такое часто происходит на группах, и я могу сказать однозначно: это всех сближает. Как мы реагируем, если окажется, что человек, которого мы подозревали в неприязни к нам, на самом деле просто боялся показать свою слабость? Мы хотим помочь. Мы хотим поделиться с ним, включить его - может быть, лишь на время - в нашу группу.
"Но если я скажу слишком много, - подсказывает нам страх, - другой человек узнает, какой я тупой, какой я незначительный. Вице-президент обнаружит, что я - не вице-президент, ученый увидит, что я ничего не понимаю в его науке, психолог прочитает мои тайные мысли, образованный человек заметит мою неграмотность - и все это за двадцать минут разговора". Так мы думаем.
Можно ли узнать другого человека так быстро? Сколько лет, сколько тысяч часов напряженного труда затрачивают психиатры, чтобы научиться "узнавать" своих пациентов - и порой после всего этого, все-таки ошибаются.
При первом контакте с другим человеком можно достоверно узнать только две вещи: насколько близки ваши установки и убеждения и насколько человек заинтересован в контакте с вами. Все!
На что мы действительно реагируем при первом контакте с человеком, так это на степень его интереса к нам.
Разве вам не бывает приятно, когда кто-то расспрашивает вас о ваших делах или просит вашего совета? Когда кто-то говорит, насколько важно для него ваше мнение?
Основной подход при первом знакомстве с малыми группами или отдельными людьми состоит в том, чтобы не сосредотачиваться на том, что могут узнать о вас другие люди, а направить свое внимание на то, что вы хотите узнать от них. Тогда ваше беспокойство будет работать на вас.
Если мы потратим в начале разговора одну-две минуты на то, чтобы помочь собеседнику почувствовать себя непринужденно, мы и сами ощутим легкость.
Чтобы облегчить общение с окружающими, научитесь проявлять искренний интерес к ним сразу после момента знакомства, вы можете использовать при этом некоторые приемы, которые я опробовал на практике и которые мне очень помогают:
Шесть способов удачно провести беседу
1. Продемонстрируйте реальную заинтересованность. Непросто слушайте. Кивайте, улыбайтесь или хмурьтесь, когда это уместно. Активным и эмоциональным должен быть не только говорящий, хороший слушатель отвечает на обращение. Как-то раз на одном из моих тренингов я обучил участников несложному приему: когда вы кого-нибудь слушаете, демонстрируйте заинтересованность - например, кивайте головой. Пару недель спустя ко мне ворвался один из участников и начал благодарить меня за удачный совет. Оказывается, он пытался устроиться на работу в одну фирму, и ему надо было пройти собеседование. "От волнения я не мог связать двух слов, - рассказывал он, - На мое счастье сотрудник, который рассматривал мою кандидатуру, непрерывно говорил сам. Я сидел в холодном поту и только кивал в ответ на каждое его слово. Позднее мне сказали, что он характеризовал меня как "чрезвычайно умного".
