Создать вокруг своей идеи коалицию
В одиноком рыцаре идеи есть определенное благородство. Но в реальности одиноких рыцарей легко сокрушить, поэтому вам нужны союзники. Начните с коллег: привлеките их на свою сторону силой аргументации, а также предложением сделать что-то полезное для них, например, поддержать их идеи. Создание коалиций – скорее искусство, чем наука: чем больше занимаещься, тем удачнее получается. А если вы хотит продвигаться вверх по служебной лестнице, то умение сплачивать людей является важнейшим слагаемым успеха руководителя. (Об этом будет рассказано в следующей главе.)
Задействовать своих клиентов
Самыми полезными союзниками менеджера среднего звена могут стать те, кому он продает и кого обслуживает – клиенты. Если вы оформите свою идею как запрос от рынка, ваш шанс быть услышанным существенно возрастет. Становясь на позицию клиентов, вы становитесь защитником их интересов. Тот же подход применим и в отношении внутренних клиентов. Основатель Intuit Скотт Кук рассказывает, что идея QuickBooks вышла «не из навороченной научно-исследовательской лаборатории». Наоборот – «Мы сами придумали QuickBooks, потому что хорошо понимали заказчика и то, что ему может понадобиться» (13).
Продолжать попытки
Слишком многие идеи оказываются на обочине после первого же отказа. И напрасно, поскольку мгновенный отказ может свидетельствовать о том, что вы на правильном пути. Разберитесь в причинах, по которым идею отвергли.
Возможно, ее нужно скорректировать, добавить какой-то новый элемент или скомбинировать с другой идеей. Вы никогда этого не узнаете, если не будете упорствовать в своих идеях. Если же будете продолжать попытки, ваша настойчивость принесет дополнительные очки.
Имеется в виду, что ваша идея может и не взлететь, а вот карьера пойдет в гору. Организациям нужны руководители, не пасующие перед препятствиями.
Относиться к людям как к людям
Просматривая объявления о поиске кандидатов на позиции менеджеров среднего звена, можно встретить требование «отличных коммуникационных навыков, умения убеждать и выстраивать отношения с сотрудниками». В этой фразе резюмируются главные качества, которыми должен обладать руководитель среднего звена: способность наладить отношения с людьми и оказывать на них влияние.
Хотя в подобных объявлениях и перечисляются профессиональные компетенции, связанные с функционалом позиции (маркетинг, операции, финансы), в большинстве подчеркивается потребность в менеджерах, которые могут хорошо взаимодействовать с окружающими. Руководство – это умение вдохновлять людей.
