Она не объясняет, он не догадывается | страница 56

Двойной удар: «процесс и эмоции» – повторяем это, как крылатую фразу.

Например «Когда наши партнеры рассердились, было непонятно, как все сложится дальше (=процесс), но все прошло отлично (=эмоции)».

Двойной удар: «цифры и факты» – повторяем, как крылатую фразу.

«Всего за 10 месяцев (=цифры) мы смогли завершить проект (=факты), за это полагается бонус».

Получить похвалу за приложенные усилия хотят все. Но мы не ждем, что нас будут хвалить за все подряд. Мужчины и женщины ищут разной похвалы, поэтому необходимо освоить приемы, которые найдут отклик именно у вашего собеседника.

Когда вы научитесь хвалить людей, то наверняка отношения с окружающими будут складываться лучше, чем прежде.

Мне хотелось бы предложить вам четыре базовых правила похвалы.

1. Обратить внимание на те изменения, которые произошли, и похвалить их

«У вас новая прическа», «какой красивый маникюр», «вы стали раньше приходить на работу». Нужно обратить внимание на изменения и похвалить их.

Она обладает умением хвалить. Когда женщины давно не виделись, то в разговоре будут отмечать и хвалить изменения, которые заметят во внешности друг друга от макушки до кончиков пальцев. «Это же новая сумка», «Ты немного похудела?» и т. д.

Женщины не только способны заметить малейшие изменения, но и хранят в памяти «историю изменений» за несколько месяцев или даже лет.

Вместо того чтобы подтрунивать над женской болтовней, мужчинам стоит приобрести полезную привычку внимательно наблюдать за окружающими людьми.

2. Похвалить то, что нравится собеседнику

Похвалить то, что ваш собеседник хочет, чтобы заметили и похвалили.

«Тебе идет новая прическа», «Ты здорово провел презентацию».

Это техника высокого уровня, поскольку требует от вас понимания чувств собеседника. Если знать его предпочтения и ценности, то можно приблизиться к идеальному варианту похвалы.

3. Похвалить только то, что, на ваш взгляд, действительно хорошо

Этот способ предполагает, что вы хвалите то, что вам по-настоящему нравится. «Отличная сумка, я тоже такую хочу», «Шикарный загар, отпуск пошел тебе на пользу», «Это очень убедительный проект».

Просто отметьте то, что вам понравилось или показалось интересным. Нет необходимости льстить, поэтому этот способ похвалы психологически очень простой.