Образцы заявлений, претензий, исков
Представленные образцы заявлений, претензий и исковых заявлений составлены на основе реальных ситуаций, наиболее часто возникающих на практике. Если вам был продан некачественный товар или некачественно оказана услуга, если вы решили возвратить или обменять товар, расторгнуть договор купли-продажи и возместить убытки, приведенные образы помогут вам в составлении обращения к продавцу, в суд или иные органы и организации.
Заявление о возврате/обмене товара надлежащего качества
Директору
(полное наименование предприятия-продавца)
(ФИО руководителя)
От (ФИО покупателя, паспортные данные, адрес)
(число, месяц, год) в Вашем магазине, расположенном по адресу (вписать нужное), я приобрел(а) (указать наименование товара с указанием товарных реквизитов и характеристик: фирмы-производителя, артикула размера) стоимостью (цифрами и прописью) рублей, что подтверждается кассовым чеком (или товарным чеком) № (значение) от (число, месяц, год).
(Опишите обстоятельства, явившиеся причиной возврата товара: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).
Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Согласно требованиям ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Прошу обменять (наименование приобретенного ранее товара) на (наименование товара). При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет.
Вариант
В соответствии с п.2. вышеуказанной статьи, прошу вернуть уплаченную за товар сумму в течение трех дней со дня возврата (наименование приобретенного товара).
Четырнадцатидневный срок с момента покупки не истек.
О принятом решении прошу сообщить мне в письменной форме в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
