Как найти выход из любой конфликтной ситуации | страница 64



• Гарри организует встречу обеих матерей, чтобы поговорить о родословной каждой семьи.

• Салли определяет сценарий будущей театральной постановки и предлагает свои идеи для костюмов.

Общие интересы помогут объединить всех членов семьи, и родные Гарри перестанут видеть в Салли угрозу их общему семейному благополучию. Совместная деятельность поможет преодолеть враждебность в их отношениях. Молодые люди приступили к немедленному осуществлению принятого плана действий, и в скором времени в семье воцарились мир и согласие.

Примеры успешной групповой работы

За последние несколько десятилетий процесс управления рабочей средой претерпел значительные изменения. Когда-то все решения принимались высшим руководством организации и по ступенькам спускались на нижестоящие уровни. В современных организационных структурах применяется коллективный подход к управлению, который предполагает совместный вклад работников всех уровней в развитие организации.

Выполнение проектов или задач осуществляется как правило командами — группами людей во главе с лидером, которые вместе планируют, осуществляют и контролируют свою деятельность.

Команду объединяет общая цель. Без нее они были бы кучкой индивидуумов. Достижение общей цели становится мощным стимулом для успешной совместной деятельности.

В идеале каждый член команды вносит свой посильный вклад в решение общих задач. Именно поэтому слаженный коллектив единомышленников всегда работает лучше, чем группа одиночек.

Примером тому может служить команда хирургов. Все ее участники — хирурги, анестезиологи, сестры и другой медперсонал — выполняют определенные функции. В процессе совместной деятельности они объединяют свои усилия, знания и опыт для достижения одной общей цели — здоровья пациента.

Существуют спортивные, научно-исследовательские и пожарные команды. Кроме того, все больше организаций переходит к коллективным формам управления.

Команды и рабочие группы

Не все группы являются командами. Традиционная рабочая группа состоит из нескольких человек во главе с руководителем. Ее члены выполняют предписанные им задания и несут за них индивидуальную ответственность. В команде же лидер координирует деятельность всех ее участников, каждый из которых вносит свой вклад в общую работу.

Принципиальное отличие между командой и рабочей группой состоит в том, что члены команды несут ответственность не только за свою персональную деятельность, но и за общий результат. Работа в команде дает возможность каждому из участников раскрыть свой творческий потенциал и добиться более высоких результатов, чем при индивидуальной деятельности.