Как найти выход из любой конфликтной ситуации | страница 61
• По мере того как Эрик набирается руководящего опыта, он все быстрее продвигается по карьерной лестнице.
• Что касается компании, отдел кадров решил усовершенствовать свою прежнюю политику и установить новую систему коммуникаций между руководством и сотрудниками компании, заинтересованными в профессиональном и карьерном росте. При этом особое внимание предполагалось уделить сотрудникам, чьи кандидатуры были отклонены от выдвижения на руководящие должности.
Выше мы описали этапы процесса коллективного решения проблем. При его осуществлении следует руководствоваться определенными правилами.
Чтобы коллективная деятельность была плодотворной, нужно правильно ее организовать. Прежде всего необходимо оценить ситуацию и решить, можно ли справиться с ней собственными силами. Нет необходимости собирать рабочую группу для решения мелкой проблемы. С другой стороны, если приступить к ее устранению слишком поздно, это может привести к обострению проблемы или к нарушению сроков осуществления проекта.
Следует также помнить о таких важных факторах, как наличие необходимой рабочей силы, времени, денег, производственных площадей и материальных ресурсов. Когда мы действуем одни, нам требуется меньше ресурсов и средств, но рентабельность инвестиций значительно выше при совместной работе.
У членов команды должны быть общие цели, принципы и планы. Это позволяет в максимальной степени использовать возможности и опыт каждого из них. Очень часто основной целью совместной работы является разработка плана действий. Имея его, мы можем самостоятельно прийти к решению проблемы.
И наконец, следует отметить, что коллективное решение проблем редко практикуется в компаниях с жесткой организационной структурой и авторитарным стилем управления. Наиболее эффективной моделью сотрудничества является рабочая команда, в которой каждый участник вносит свой посильный вклад в достижение общих целей.
Мы действуем правильно не потому, что обладаем совершенством. Скорее наоборот, мы достигаем совершенства потому, что действуем правильно.
Аристотель
Совместное решение проблем в личной жизни
Совместные усилия приносят успешные результаты не только в профессиональной деятельности, но и в других сферах нашей жизни.
В повседневной жизни мы постоянно общаемся с другими людьми: тренируя спортивную команду, занимаясь благотворительной деятельностью, снимая жилье или участвуя в работе политической партии. Во всех этих случаях нас объединяют общие цели и ценности.