1 — Редко
2 — Иногда
3 — Почти всегда
1. ___Я могу принять точку зрения другого человека.
2. ___Я вступаю в спор и отстаиваю свое мнение до конца.
3. ___Когда возникают разногласия, я стараюсь решить проблему дипломатичным путем и не нападать на оппонента.
4. ___Я думаю, что другие пытаются меня запугать.
5. ___Я выражаю свои мысли и взгляды тактично, даже когда они расходятся с мнением других.
6. ___Когда я с чем-то не согласен, то предпочитаю об этом умолчать.
7. ___Я выслушиваю мнения других людей объективно и непредвзято.
8. ___Когда я с кем-то не согласен, то открыто проявляю свои эмоции.
9. ___Я повышаю голос во время спора.
10. ___Отстаивая свое мнение, я могу преуменьшать достоинства других людей.
11. ___Я готов идти на компромисс.
12. ___Мне говорят, что я слишком бесцеремонный.
13. ___Я уверен, что смогу отстоять свое мнение в любой ситуации.
14. ___Я считаю, что острые дискуссии во время собраний и деловых встреч необходимы.
15. ___Во время выступлений я четко и убедительно излагаю свою позицию.
Подсчет очков:
Суммируйте ответы на вопросы 1, 2, 4, 6, 8, 9, 10, 12, 13, 14 и 15, а затем из полученного числа вычтите сумму ответов на вопросы 3, 5, 7, 11. Что означает этот результат?
1–4. Пассивный тип. Мы стремимся избегать конфликтов. Это позволяет людям со сложным характером или придерживающимся точки зрения, отличной от нашей, решать ситуацию в своих интересах, что может иметь для нас болезненные последствия.
5–10. Уверенный в себе. В конфликтных ситуациях мы ведем себя как профессионалы. Это наиболее предпочтительная позиция: высказать свои идеи и мнения, не переходя к конфронтации и спорам. Следует и дальше продолжать подобную тактику: объективно выслушивать мнения других людей и спокойно обосновывать свою точку зрения.
11 и выше. Агрессивный. Мы можем быть настолько бесцеремонными и напористыми в конфликтных ситуациях, что люди постараются избегать общения с нами. Мы только выиграем, если научимся выслушивать мнение других людей и спокойно излагать собственную позицию.
Если вы научились конструктивно излагать свое мнение, не доводя ситуацию до конфликта, значит, открыли секрет успешных взаимоотношений — в бизнесе, семье и в жизни вообще.
Бернард Мельцер, радиокомментатор
