••• Привычки практически полностью определяют образ жизни, поведение и отношение к миру. Привычки могут заставить мозг следовать им даже против его желания.
••• Очень показательным примером, когда привычки забирают контроль над нашей жизнью, является посещение заведений быстрого питания (McDonald’s, Burger King и т. п.). В них продают недорогую еду и создают приятную атмосферу. Посещение фастфудов начинается с одного случайного похода в них. Многие из нас считают, что одна съеденная порция гамбургера или выпитый стаканчик колы не причинят вреда здоровью. Однако они ошибаются.
••• Однажды попав в такое заведение, где опытные психологи, маркетологи и специалисты по изучению поведения создали все условия для приятного времяпровождения, вы станете ходить туда все чаще и чаще. И, в конце концов, будете посещать фастфуд каждый день, теряя свое здоровье. Исследования ученых показали, что нерегулярные посещения фастфудов превращаются в ежемесячные, потом в еженедельные, затем вы начинаете ходить туда дважды в неделю и т. д.
Это происходит из-за того, что знаки и награды порождают привычку. В заведениях типа McDonald’s ученые обнаружили петлю привычки. Все заведения сети выглядят практически одинаково, набор фраз сотрудников тоже одинаков, все это становится постоянным знаком, пусковым механизмом для привычного потребления вредной пищи.
••• В некоторых фастфудах еда приготовлена так, чтобы давать человеку немедленную награду. Например, картофель фри специально распадается на кусочки в момент, когда он соприкасается с языком, чтобы сообщить вкус соли и жира. В результате этого в мозгу возбуждаются центры удовольствия, а сам мозг запоминает шаблон. Все это делается для того, чтобы усилить петлю привычки. Но, к счастью, сломать шаблон привычки могут даже небольшие изменения.
••• В большинстве случаев мы не осознаем развитие петель привычек и поэтому не имеем возможности их контролировать. Ход привычных действий можно изменять, научившись замечать знаки и награды.
Урок 14: Петля обратной связи
••• Первым шагом к большей осведомленности и более внимательному взгляду на связь между нашим окружением и поведением, является ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Например, обратной связью является наше мнение о ком-то и мнение других о нас. Обратная связь учит нас видеть окружающую среду как пусковой механизм, она также может сама по себе стать триггером.
••• Знаки обратной связи основаны на хорошо известном феномене, который называют ПЕТЛЕЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. Петля обратной связи — это переход от сознательного действия к подсознательной поведенческой реакции. Она бывает положительной (положительные действия вызывают позитивные результаты, которые подкрепляют положительные действия). Петля обратной связи включает в себя 4 составляющих: наглядность, значимость, умозаключение и действие.
