Любой скрипт можно собрать, как бусы, из элементов продаж. Данные элементы подобно бусинкам насаживаются на нить продаж в произвольном порядке.
Самый простой сценарий продаж выглядит следующим образом:
1. Приветствие.
– Здравствуйте!
2. Представление себя и своей компетенции.
– Меня зовут Белановский Александр, я являюсь специалистом по продажам с двадцатилетним опытом. В течение 15 лет работал с крупнейшими торговыми компаниями, операторами сотовой связи, банками и пенсионными фондами в 14 регионах России.
3. Описание боли.
– Возможно, на сегодняшний день у вас упали продажи и заработки стали ниже желаемого.
4. Усиление боли.
– Если сегодня данную ситуацию не изменить, то завтра из-за повышения цен и инфляции вам станет еще хуже. И тогда вам не будет хватать денег не только на развлечения, но и на самые необходимые вещи: продукты питания, проезд, одежду.
5. Описание товара (услуги).
6. Описание счастливого будущего.
7. Вилка цен.
8. Обработка возражений.
9. Правильно заданный вопрос, заставляющий совершить действие – встретиться лично либо созвониться в Skype для консультации.
– Я предлагаю вам записаться ко мне на консультацию. В течение получаса я разберу ваши проблемы и расскажу, чем могу вам помочь. На данный момент я могу записать вас на вторник или воскресенье. Вам удобно со мной встретиться (созвониться) в какой половине дня, в первой или во второй? Вам удобно созвониться по телефону или в Skype?
Это есть готовый скрипт для получения 300 отказов по одному товару (услуге).
Собрав 300 отказов, вы получите большое количество продаж, на которые изначально вы даже не рассчитывали.
Нарушения, недопустимые в продажах
Конечным результатом любых продаж являются действия, совершенные в пользу продавца. Наиболее распространенный вариант таких действий – это добровольное перечисление денежных средств в кассу.
Если вы хотите продавать эффективно, много и дорого, то ваша задача – не нарушать вышеописанный сценарий продаж. В противном случае у вас будет получаться все что угодно, только не то, чему вы действительно хотите научиться. Нарушая технологии и принципы продаж, нарушая структуру продаж, вы не получите желаемый результат.
Какие наиболее распространенные ошибки часто встречаются в продажах?
1. Действия покупателей направляются не в деньги, а в эмоции.
Если вы получили высокую эмоциональную оценку от потребителей, и люди стали писать вам положительные отзывы, но при этом денег в вашем кошельке не прибавилось, значит, вы направили действия своих потребителей в эмоции, а не в деньги.
