Первичная оценка у разных людей разная. Там, где один видит проблему, другой может увидеть удобный случай. Первичная оценка определяет, будете ли вы интерпретировать событие как проблему, что выльется в тревогу и плохое настроение, либо как препятствие, которое нужно преодолеть, что выльется в личностный рост и развитие. Между тем, проблемные события могут быть деструктивными (если вы преувеличиваете проблему) или конструктивными (если вы идете на абордаж).
Затем происходит вторичная оценка. Вы уже решили, что отключение электричества – это проблема, теперь вам нужно понять, можете ли вы с ней справиться. Если ваша вторая мысль: «Пока его не включили, мне надо купить выпивку в баре, ведь это самый ужасный вечер в моей жизни», уровень вашего стресса взмывает до небес. Тогда как Клэр, уже решившая, что отключение электричества – это не проблема, подумает: «Управляющий, по крайней мере, довольно симпатичен, он наверняка предложит нам холодные закуски».
Даже в ситуации, которую каждый из нас счел бы стрессовой (отключение электроэнергии), вторичная оценка у людей совершенно разная. Если у вас недостает сил и способностей (например, способности побеседовать с коллегами или насладиться их обществом), вы будете страдать и чувствовать себя так, словно вы сдались. Вас начнет мучить тревога, подминая под себя все остальное, и вы во всем будете видеть негатив. Вы не заметите ничего хорошего, упорствуя в своем плохом настроении: «Фу, этот лишний сандвич отвратителен».
Ниже мы изобразили интеллектуальную карту, а после нее – заколдованный, или порочный, круг, отражающий, что происходит у вас в голове, когда вами владеют негативные мысли.
Интеллект-карта показывает, как первичная и вторичная негативные оценки воздействуют на ваше поведение, состояние и эмоции, тогда как порочный круг демонстрирует, как ваши мысли, действия и чувства, исходящие из того, что вы не в силах справиться с проблемой, порождают еще большую неуверенность в себе. То есть вы, на самом деле, начинаете беспокоиться о собственном беспокойстве.
Хотя самым важным фактором в определении уровня стресса является то, каким образом ваши первичная и вторичная оценки направляют мыслительный процесс, это не всегда верно. Например, кто-то получил дурное известие и мгновенно ударил кулаком по стене (поведение), в результате чего у него заболела рука и сильнее забилось сердце (физическая реакция), что вызвало негативные мысли («Теперь я разбил руку о стену, и мне придется справляться с настоящей проблемой»). Настроение не просто будет испорчено, человек, вероятно, рассердится, а также расстроится.
