Рассмотренные ниже приемы и методы – это результат развития и поддержания преимущественно третьего уровня коммуникативных процессов.
«Ваши усилия тщетны, если вы не установили контакт!»
Чем внимательнее слушает вас собеседник, тем эффективнее сложится ваш разговор, тем меньше нежелательных вопросов вы получите и тем быстрее придете к общему знаменателю, несущему выгоду для вас обоих. Тем не менее, одна лишь внимательность собеседника отнюдь не может означать вашей безоговорочной победы. Человеческий фактор не позволит вашему собеседнику разглядеть всех перспектив изложенного вами предложения, если он не будет питать к Вам положительных эмоций. И именно постановка образа излучающего доверие и располагающего к перспективному сотрудничеству вкупе с исчерпывающей, акцентированной на преимуществах и интуитивно-понятной информацией, смогут привести вас к желаемому результату.
«В любой ситуации, как бы сильно Вы не спешили – пишите грамотно!»
Для того чтобы научиться правильному построению собственных вопросов и ответов в вербальном общении, необходимо принять за аксиому соблюдение правил орфографии и пунктуации. Их нужно соблюдать даже при написании мимолетного сообщения по телефону. Человек, неспособный грамотно поставить предмет своего разговора, то и дело надолго задумывающийся перед следующей фразой или предложением, сопровождающий паузу протяжным «Эм-м» или и того хуже, молчанием, рискует потерять внимание и интерес своего собеседника.
«Три письма, которые вы написали после нашего разрыва, так хороши и в них так много орфографических ошибок, что я до сих пор не могу удержаться от слез, когда перечитываю их» Оскар Уайльд
Умейте сочинять текст разговора внутри своей головы еще до его начала. Расставьте правильно ударения и запятые. Предположите возможные варианты ответвления вашей беседы. Если у вас не получается сделать это мысленно, запишите весь текст на бумаге. Помните, предупрежден – значит вооружен. Предупредите самого себя от возможной опасности попадания в малоприятную «паузу» и сделайте это, соблюдая все правила орфографии и пунктуации.
«Старайтесь выглядеть скромнее, даже если весь Мир лежит у ваших ног!»
Вам наверняка уже приходилось слышать, что скромность украшает человека. Меж тем, многие люди ошибочно полагают, что именно хвастовством и «пылью в глаза» смогут устлать свой тернистый путь к величию. Так они думают и, конечно же, избранный ими путь зачастую приводит к разочарованию. Более того, этот путь может окончиться тупиком одиночества. Истинно успешному человеку не требуется доказывать кому-то, что он чего-то стоит. Еще Арнольд Шварценеггер любил приводить один яркий пример про респектабельную «Феррари» и дешевенькую подержанную легковушку. Он говорил, что владелец дешевой легковушки все время ведет себя на дороге чересчур агрессивно. Бедолага то и дело жмет педаль в пол, дабы обогнать спокойно идущий впереди автомобиль, а совершив маневр, успокаивается, повышая собственную самооценку – веру в себя и собственные силы. В то время как владелец дорогого «спорткара» зачастую ведет себя спокойно, он знает, что способен обогнать практически любую машину и ему вовсе ненужно доказывать это окружающим.
