Представленные в этой главе упражнения отражают разные точки зрения на причины возникновения конфликтов, их позитивные и негативные стороны и способы работы с ними. Эти упражнения разработаны в рамках различных направлений психологии и психотерапии, но, несмотря на различия теоретических представлений, лежащих в основе этих направлений, их объединяет признание следующих фактов:
• Конфликты неизбежны и нередко выполняют позитивную задачу.
• Конфликт решается легче, если хотя бы один из его участников готов отступить на шаг назад.
• Сопротивление партнера уменьшается в том случае, если мы понимаем его точку зрения и сами готовы изменить свое поведение.
• Многие конфликты возникают не из-за несовместимости интересов, а по другой причине: мы, как представители западной цивилизации, приучены к мысли, что есть только одна истина, один победитель, один виновный и т. д., и потому склонны принижать наших оппонентов и нападать на них.
Эти упражнения предназначены для того, чтобы помочь участникам научиться сочетать соблюдение своих собственных интересов с уважительным отношением к другим людям.
47. Сократовский диалог (С. Сакс / С. Холландер)
Тайна Сократа состоит в том, что свои вопросы он строил с учетом конкретных представлений о мире своих партнеров по диалогу. Благодаря этому вопросы не вызывали сопротивления и могли помочь его собеседнику прийти к важным прозрениям.
Это упражнение проводится в парах. Оно помогает осознать и проанализировать различия в точках зрения партнеров на интересующую их проблему. Жесткая структура диалога способствует тому, чтобы каждый участник прежде всего достигал понимания позиции другого – в отличие от повседневной практики, когда мы стремимся как можно быстрее переубедить партнера или уговорить его отказаться от своего мнения.
Участие в таком диалоге требует от обоих партнеров дисциплинированности. Упражнение подходит главным образом для работы с конфликтами, которые возникают в силу недостатка информации о точке зрения партнера.
Инструкция
Мне хочется предложить вам одно упражнение. Пожалуйста, решите сразу, хотите ли вы попробовать выполнить его. В ходе работы вам придется соблюдать определенные правила:
1. Вы должны помнить о том, что цель этой процедуры – разобраться в проблеме, которую вы и ваш партнер понимаете по-разному.
2. На первом этапе один из вас должен взять на себя роль спрашивающего, а другой – отвечающего. На втором этапе вы поменяетесь ролями.
