Люди делятся на два типа. Одни, входя в комнату, говорят: «А вот и я!», а другие – «Вот вы где!»
Энн Ландерс, ведущая колонки полезных советов
Как-то перед мероприятием ко мне подошел директор по ИТ и заявил:
– Хочу вам кое в чем признаться. Я интроверт. Постоянно езжу на подобные конференции – но редко хожу на общие обеды и встречи, потому что терпеть не могу светский треп.
– Вы не одиноки. Моя коллега Дженнифер Канвайлер написала отличную книгу под названием «Лидер-интроверт»[11]. Она убеждена, что многие профессионалы – тайные интроверты, которые чувствуют себя не в своей тарелке, активно общаясь и выстраивая связи.
– Есть еще одна причина, по которой я не слишком люблю знакомиться с новыми людьми: мне трудно толком объяснить им, чем я занимаюсь. Это так неудобно…
– Хотите придумать способ представляться так, чтобы завязывать интригующий разговор и устанавливать ценные деловые связи?
– Это, гм, риторический вопрос?
– Отныне вообще не отвечайте людям на вопрос «Чем вы занимаетесь?». Это примерно как объяснять природу электричества. Лучше спрашивайте их в ответ, где они могли встретиться с результатами вашей работы. Можете назвать мне сейчас эти результаты: где люди могли их видеть, нюхать, пробовать или касаться?
Он задумался и перечислил: кредитные карты, покупки через интернет, компьютеры. Меня осенило:
– Вы занимаетесь программным обеспечением для безопасности онлайн-приобретений?
Он просиял:
– Да, именно!
– Не надо это говорить напрямую. Если вы скажете: «Я делаю программы, которые помогают людям защитить свои покупки по интернету», – любой ответит: «Понятно», – и на этом разговор закончится. А вам этого не надо. Вам надо, наоборот, спровоцировать людей на продолжение беседы.
