Итак, почему же виток очередной эры продаж, который
начинается сейчас, будет длиться 10-15 лет? Рассмотрим на
примере жизненного цикла компании. К примеру, открывается в
Москве компания по производству и продаже блинов – какой-
нибудь «БлинчикЛайт» (вымышленное название) – и строит свою
сеть по городу. Пока откроется сеть из 10-20 точек продаж, пройдет
около 3-4 лет. Если это не американская франшиза и не проект
одного из участников «Forbes», конечно.
Затем, возможно, компания решит выйти в регионы и начнет
охват, как это часто делается, с городов-миллионеров. Именно
поэтому одна из сетей в Ростове-на-Дону, торгующая мобильными
телефонами,
работала
более
5 лет после того, как сюда зашли федеральные сети. Они сделали
стратегический шаг, сместив все магазины в глубокие областные
центры с населением менее 100 000 человек.
Короче говоря, «БлинчикЛайт» на 8-й год жизни приходит в
города-миллионеры и лишь на 10-15 год решает зайти в более
мелкие города, если хватит терпения и денег. Именно такие сети и
разносят философию и культуру, пришедшую к нам из-за границы:
сначала в Москву, а потом и остальную замкадовскую Россию.
Однако есть вещи, которые за гранью технического описания.
Нет возможности просто описать такие явления, как «полевой
эффект» Курта Левина. До сих пор все, о чем мы с тобой
говорили, было более-менее привычным. Далее пойдет
информация, которая, возможно, удивит тебя, если ты мало знаком
с психологией.
Т Е О Р И Я
П О Л Я К У Р Т А Л Е В И Н А ,
« Э Ф Ф Е К Т Б А Б О Ч К И »
И Э РА К Л И Е Н Т О С О Ф И И
Мало знать, надо и применять.
Мало хотеть, надо и делать.
Гете
Вряд ли кто-то станет отрицать, что российский бизнес
движется по совершенно иному пути развития, чем остальные
страны. В нашей стране многие предприниматели работают не по
принципу стратегии и тактики, а по принципу «в драку ввяжемся
– там разберемся». И, поверь мне, иной раз это оправданно.
В 2012 году мы с бывшим партнером основали одну из ведущих
МФО в России. Для того чтобы продавать потом франшизу, мы
полгода налаживали систему обработки персональных данных,
чтобы
соблюсти
№ 152-ФЗ. Ну, кто сталкивался, тот знает. Консультировались с
ФСТЭК (специальной службой по техническому и экспертному
контролю), заплатили большие миллионы краснодарской
компании, которая долго разрабатывала нам схему обработки,
хранения, защиты и передачи персональных данных человека.
В общем, вся схема стоила нам круглую сумму и отбросила за
полгода со 2 места в России на 13, а то и на 20-е. Однажды один из
