Эффективность продающего | страница 66




В оптовых продажах:

— Знаете, эта цена есть сегодня, и думаю, вы меня будете ругать, что я не убедил вас купить на таких условиях.

ИЛИ

— Следующие 5 машин уже выкуплены, у нас сейчас какой-то дикий спрос.

ИЛИ

— Так как цена повышается с каждым днем и у нас на складе почти нет запасов этого товара — а новых ждать 2 месяца, давайте с вами сразу оформим 4 коробки.


В розничных продажах:

— Одна женщина сказала, чтобы мы ей отложили эту сумочку, к сожалению, такие сумочки завезут только через 2 месяца.

ИЛИ

— К нам директор привезет список машин корпоративных клиентов, давайте я вас до этого момента поставлю в расписание, чтобы потом вам не пришлось подстраиваться и приезжать в неудобное для вас время — давайте лучше сейчас, пока выбор есть, сделаем бронь по времени.

В продажах услуг:

— Ближайшие свободные столики есть на 19:00, ну а дальше все уже занято, можем на послезавтра вас записать…

ИЛИ

— Смотрите, сейчас еще можно купить места ближе к середине — в партере уже в первый день еще все раскупили. Мне главное, чтобы вы не сидели где-то на галерке, поэтому давайте сейчас заберем ваши места, пока их еще кто-то не купил — у нас 6 менеджеров одновременно записывают людей.


Глава 5. Глубинный зацеп клиента

Сегодня клиент все меньше обращает внимание на различные попытки продать — он научился распознавать их еще издалека. И несмотря на это, огромное количество людей продолжают совершать «импульсивные покупки» — то есть незапланированные изначально. Импульсивная покупка — эмоциональная покупка, а значит, что-то в товаре, предложении, продавце или даже компании вызвало эмоцию у человека, который покупает. Эта эмоция и стала двигателем покупки.

Далеко не каждый продавец умеет вызвать эмоцию. Но этим навыком можно овладеть. Изучив «от А до Я» более 10 наук о разуме и четыре религиозных течения, я могу сказать, что умение продавать, используя эмоции, = уверенность в завтрашнем дне для любого, кто занимается продажами. Что же это за эмоции?

ЭМОЦИИ ВЫЗЫВАЕТ ТО, ЧТО КРУТИТСЯ ВОКРУГ ТЕМЫ ВЫЖИВАНИЯ.

Бессмертие, продолжение рода, спасение жизни... Список можно продолжать достаточно долго.

У любого человека есть так называемые «триггеры» — потянув за них, можно получить определенную реакцию: например, вызвать отдаление, спровоцировать сближение и т.д. Подробнее об этом можно почитать в теории пикапа (раздел про зацеп внимания) и немного даже в теории НЛП. Мне пришлось многое изучить, чтобы сейчас простыми словами донести до вас самое главное и при этом не стать фанатиком ни одного из учений, которые мне довелось через себя пропустить.