Вторая область, которую вам надо отслеживать - это продуктивность. Окончательный тест на качество команды - это измеримый прогресс в разумный отрезок времени. И вот одно из умений лидерства: будьте впереди своей команды в том, чего вы хотите от них. Не позволяйте сюрпризам возникать потом.
Когда вы следуете этому листу проверки из четырёх частей, то вам во многом приходится полагаться на свои инстинкты. И ваши инстинкты будут улучшаться каждый раз, когда вы будете проходить этот процесс. Помните, построение хорошей команды - одна из наиболее трудных задач лидерства. Но это принесёт вам многочисленные награды в течение длительного времени в будущем.
Лидерство - это довольно часто упражнение в том, чтобы смотреть в лицо реальности. Я раньше говорил: «Люди не должны лгать». Что я с тех пор понял, и что вам нужно знать: такие изречения - пустая трата энергии. Лгуны по определению должны лгать. Именно поэтому мы называем их лгунами. Вы не должны ожидать от них чего-то другого. Если вы ожидаете, то это называется наивностью. И вы будете в особенности наивны, если позволите этому факту расстроить вас.
Кто-то «подрезает» вас на дороге, и вы начинаете гнаться за ним, тряся кулаками. Вы думаете, что он не должен был вас подрезать? Но от него этого следовало ожидать. Он известен как «подрезатель» на дороге. И если вы говорите: «Этот человек не должен был меня подрезать», мы называем вас наивным. Спуститесь на землю!
Вот перспектива, которая спасла меня от многих мучений. Я теперь могу избежать всех этих бессонных ночей, которые раньше переживал, вырывая на себе волосы и удивляясь, почему существуют лжецы и люди, которые подрезают меня на дороге. Я прекратил всё это делать, когда наконец понял «правило 80/20». Разрешите мне поделиться некоторыми своими прозрениями относительно этого правила и объяснить, как оно применимо к вам, как к лидеру и менеджеру. Вот первый совет: научитесь тратить 80% своего времени, как руководитель, на те 20% людей, кто заслуживает этого.
Есть много примеров, чтобы показать, как это «правило 80/20» работает повсюду. Спросите пастора: «Кто жертвует больше всего денег церкви?» Он ответит: «Приблизительно 20% людей жертвуют 80% денег».
Так что вам делать с остальными 80% людей? Учиться иметь дело с реальной ситуацией и не пытаться разрешить её. Это как законы природы. Вы не выявляете причину этих законов, вы учитесь работать с ними. Они уже определены. Ключ в том, чтобы учиться работать с вещами в том виде, в каком они есть.
