Тем не менее, составители деловых писем зачастую допускают массу ошибок. Их можно было бы условно подразделить на следующие виды: структурные, синтаксические, морфологические, лексические, стилистические, технические.
Источником структурных ошибок является неверное построение делового письма, несоразмерное положение его частей. Бывает так, что суть письма теряется не только в многословии, но и в результате «распыления» главных тезисов по разным частям письма. Важно, чтобы каждый аспект содержания занимал надлежащее место в логической структуре делового письма и не перемешивался с другим аспектом.
Самое серьезное внимание надо уделить начальной фразе письма. Вот наиболее типичные шаблоны вступлений:
✓ сообщаем, что…
✓ доводим до Вашего сведения, что…
✓ ставим Вас в известность, что…
✓ прежде всего, позвольте поздравить (напомнить), (поблагодарить), (обратить Ваше внимание)…
✓ подтверждаю…
✓ в соответствии с…
✓ в связи с…
✓ в целях…
✓ возвращаясь к нашей вчерашней беседе…
✓ во время встречи (дата) Вы затронули вопрос…
✓ в последнее время мы…
✓ с большим интересом прочел (познакомился)…
✓ с большим удивлением узнал о…
✓ имею честь…
Неправильное употребление разговорных и нормативных форм
Одной из довольно распространенных ошибок является использование в деловых письмах разговорных форм множественного числа существительных на – а/-я вместо нормативных на – ы/-и. Так, например, в разговорной речи произносят «инструктора», «слесаря», «корректора», а при составлении деловых писем необходимо использовать иные окончания подобных слов: «слесари», «инструкторы», «корректоры» и т. д.
Особую группу существительных составляют слова с нулевым окончанием, у которых также особая форма множественного числа:
✓ названия воинских групп (солдат, партизан, кадет)
✓ названия парных предметов (ботинок, сапог, чулок (но «носков»)
✓ названия национальностей, территориальной принадлежности (армян, башкир, болгар, англичан, южан, киевлян)
✓ названия единиц измерения (ампер, вольт, ватт, аршин, микрон)
Ошибки, связанные с неправильным порядком слов в предложении
✓ Нарушение специфики употребления деепричастных оборотов. Деепричастный оборот служит средством передачи действия, происходящего одновременно или в связи с другим действием. Ошибки при употреблении деепричастных оборотов нетрудно исправить, заменяя предложения с деепричастными оборотами предложениями с обстоятельствами, выраженными сочетаниями слов.
