gaperton: Спасибо за комментарий. От себя добавлю историю из своей практики — в качестве иллюстрации, вероятно, пункта 2. Почему-то вспомнилось.
Как-то однажды под новый год у нас активизировались ацкие корпоративные интриги. И как-то очень уж всерьез — в качестве одного из эпизодов действа мне с несколькими ребятами из отдела пришлось стать зрителями «маски-шоу».
Не вдаваясь в детали, скажу — выдался крайне херовый месяц. :)
И на самом празднике корпоративного НГ у меня было отвратительное настроение. Просто ужасное. Сказалась моральная усталость — да и вообще — «обстановка на фронтах» была ни к черту. В общем, веселиться я не мог физически, и уныло бродил среди людей.
Но это продолжалось недолго. Через час после начала праздника ко мне подошел один из подчиненных, отвел в сторонку, и очень серьезно сказал:
— Ты что, охерел?! Немедленно прекрати делать кислую рожу, и начинай веселиться.
— Что, мне не может быть грусто штоли? Что, руководитель — не человек штоли теперь?
— Кому-то — может. Тебе — нет! Твое паршивое настроение действует на всю команду! Знаешь, что парни говорят? «Балин совсем грустный, а вот тот негодяй, с которым у нас сейчас идут терки — веселый. Значит, нам стопудово пиздец».
— Так говорят?!
— Ага.
— Блять, — совсем расстроился я, словно удав Каа, которого обозвали земляным червяком, — Но я не могу, у меня не осталось сил, у нас очень сложная ситуация.
— ИМЕННО ПОЭТОМУ ты не имеешь права на плохое настроение. Ты, может, забыл, но ты тут не один, у тебя команда. Ты что, сука, команду бросать собираешься?!
— Кто — я?! — злость взорвалась где-то в районе солнечного сплетения, и начала подниматься все выше и выше, вытесняя все остальные эмоции.
Мой коллега молча ждал, пока мой взгляд не станет осмысленным.
— А теперь, — сказал он, дождавшись момента, когда я сфокусировал на нем свой злобный взгляд, — быстро нацепил улыбку, и бегом пошел подавать команде личный пример веселья, энтузиазма, пьянства, и встречания нового года.
И я пошел. Ибо обязан. И настроение твое — ниибет.
Вот это в руководстве — действительно сложно.
В широком смысле — это можно назвать — суметь переступить через себя. Руководитель — это больше, чем «я», — он себе уже не принадлежит. И он должен очень внимательно относиться к своим эмоциям, словам, и поступкам.
Ибо — самые обычные, простые и незначительные, казалось бы, вещи обладают большим (с непривычки — неожиданным) влиянием на окружающих.
