Научись управлять своим боссом за 7 дней | страница 22

Таблица 3. Советы по созданию эффекта нимба при первой встрече с начальником

То, о чем мы говорим, порой оказывается менее важным, чем то, как мы это говорим. Тон языка тела может выдать наши истинные чувства, а понимание сигналов языка тела и подчинение их себе может сделать первое впечатление исключительно позитивным. Две основные ситуации, в которых можно по-настоящему использовать сигналы языка тела, – это встречи и работа в офисе. Воспользуйтесь советами, которые приведены в таблице 4.

Таблица 4. Язык тела в офисе

Лишь немногие понимают, что такое управление эмоциями. Еще меньше тех, кто умеет с помощью этого приема управлять своим руководителем. Однако это один из самых мощных и эффективных приемов управления, какой только вам доступен. Управление эмоциями – это сознательная попытка контролировать эмоции, проецируемые на окружающих. Большинство из нас периодически использует этот прием в работе и повседневной жизни. Вот несколько примеров:

• Мы смеемся над несмешной шуткой начальника;

• Мы проявляем сочувствие, узнав о неприятностях коллеги, хотя в глубине души он нам безразличен;

• Мы с фальшивым восторгом выслушиваем рассказы о достижениях детей наших друзей;

• Мы скрываем свою скуку от раздраженного покупателя.

Все это примеры управления эмоциями – почти бессознательные акты, являющиеся важной частью социального взаимодействия людей. Управляя и контролируя эмоциональный фон, который мы проецируем на окружающих, мы облегчаем общение, помогаем людям расслабиться и создаем у них именно то впечатление о себе, какое нам нужно. Представьте, насколько непопулярным вы бы стали, если бы никогда не пытались управлять своими эмоциями. Три шага, описанных ниже, должны помочь вам научиться управлять эмоциями, чтобы произвести благоприятное впечатление на начальника.

Чтобы произвести впечатление на начальника путем управления эмоциями, нужно сделать все то же самое, что мы делаем в обычной жизни, только пойти на один шаг дальше. Для начала нужно распознать и понять, какие эмоции действительно смогут произвести на него впечатление. Стоит отметить, что такие действия предполагают два вида эмоциональных демонстраций, которых на рабочем месте лучше избегать. Это:

1. Негативные эмоции – гнев, разочарование, ревность и т. п.

2. Чрезмерная демонстрация эмоций – слезы, истерики, неуместная радость.