2 ШАГ. Что вы при этом чувствуете, какие эмоции переживаете? Какие внутренние ощущения вы чувствуете? Это может быть обида, боль, страх. Направьте все внимание внутрь себя – эта энергия гуляет где-то в теле. Это может быть в груди, в горле – сконцентрируйтесь, что с этой болью происходит, что меняется?
3 ШАГ. Сконцентрируйтесь, вспомните: каковы были ваши цели и потребности в той конфликтной ситуации? Что вы хотели получить от того человека? Что вам давала эта ситуация? Зачем вам это надо было? Чего хотел ваш оппонент, зачем ему это было нужно?
4 ШАГ. Мысленно поблагодарите человека, с которым вы вступили в конфликт – он вам указывал на ваше несовершенство, на то, что необходимо заменить позитивными качествами. Каким образом вы теперь можете эти потребности удовлетворить? Может, у вас появляется уже план действий? Обратите внимание, что вы сейчас чувствуете? Представьте, когда ваши потребности будут удовлетворены, что вы тогда будете чувствовать, что изменится внутри вас?
Это практика осознания себя, осознание «что я хочу», того, что находится внутри, и она тождественна уверенности. Когда человек понимает, что он хочет и зачем ему это надо, то начинает чувствовать себя уверенней.
Напишите, что вам дала эта практика?
Как узнать, чего вы хотите на самом деле?
Если наши потребности не удовлетворяются, следствием этого становится переживание негативных эмоций.
Представьте: у вас есть потребность в безопасности (она больше касается женщин) – спокойствие, чтобы в доме были деньги, дети накормлены, а вы – эмоционально защищены. Когда эта безопасность отсутствует, появляется негативная эмоция – страх. Он и является причиной возникновения конфликтов в семье и внешних проблемных ситуаций.
Удовлетворение потребности и эмоция находятся в теснейшей связи. Именно поэтому так важно научиться открыто говорить о своих потребностях: «я хочу безопасности, я хочу достатка» и т. д. Когда это открыто проговаривается, приходят совершенно другие эмоции. Приходят уверенность, спокойствие – а с ними и возможность эффективно вести переговоры.
Особенно это важно в бизнесе – его необходимо развивать, а это значит, вам понадобиться вступать в отношения с другими людьми. Но часто при этом мы испытываем некое беспокойство, боимся, что нас начнут критиковать или нелестно отзовутся о вашем предложении. У нас возникает страх критики, который является негативной эмоцией – а она, как мы говорили ранее, влияет на возникновение внешней проблемной ситуации.
