Для того чтобы этому научиться, вам необходимо поставить четкую цель: да, я хочу уметь договариваться. Для достижения этой цели вам может помочь прием, который называется активным слушанием.
Вспомните, когда вас одолевают какие-то переживания, вам хочется, чтобы вас просто выслушали. Вам не хочется, чтобы вам давали советы, критиковали вас. Вам не хочется готовых решений. Бывают ситуации, когда вам просто важно говорить, и чтобы рядом с вами был человек, который просто вас слушал, не перебивая.
Вашему партнеру очень часто требуется то же самое, поэтому сейчас мы расскажем о некоторых техниках, помогающих освоить активное слушание.
Техника «Китайский болванчик»
Первую технику условно можно назвать «китайский болванчик». Ваша задача – научиться просто слушать. Неважно, кто к вам пришел: ребенок со своими переживаниями, муж, мама, коллега по работе. Ваша задача – быть молчаливым слушателем и просто кивать головой.
Можно в какой-то момент времени сказать: «Угу, ага, продолжай, да-да, я тебя слушаю», – но не более того. Таким способом вы побуждаете вашего собеседника к тому, чтобы он говорил еще, продолжал делиться своими переживаниями.
Очень важно не оценивать, не критиковать, не давать советов, не перебивать. Таким образом вы создадите вокруг безопасную атмосферу и поможете собеседнику расслабиться.
Техника «Я тебя понимаю»
Вторая техника активного слушания тоже очень незамысловата. Представьте, что к вам приходит партнер и начинает о чем-то эмоционально говорить.
Ваша задача – сказать ему: «Да, я тебя понимаю. Я тоже иногда бываю обиженной», «Да, я тебя понимаю. Мне тоже иногда бывает страшно», «Я тоже иногда злюсь. Я понимаю это».
Обязательно произнести слова «я понимаю» и обозначить то чувство, которое сейчас испытывает ваш партнер. Эта техника кажется чуть более сложной, но на практике вы совершенно спокойно с ней справитесь, как правило, яркие негативные эмоции очень прозрачны и очевидны.
Эти две техники создают для вас подушку безопасности. Во-первых, в тот момент, когда вы активно слушаете, фокус вашего внимания направлен не на вас, а на вашего партнера. В этот момент вы находитесь в состоянии спокойствия и просто внимательно слушаете.
Использование активного слушания помогает сохранить отношения и установить доверие и взаимопонимание. Начинайте практиковаться прямо сейчас, и у вас все будет получаться.
