Говорите прямо и открыто или Пипец | страница 27

Когда люди думают негативно (красные мысли), они активируют неэффективные (красные) состояния ума. Соответственно, при позитивном мышлении (голубые мысли) они активируют эффективные (голубые) состояния ума.

В Транзактном Анализе эти состояния ума называются эго-состояниями.

Существуют три эффективные эго-состояния (голубые) и три неэффективные эго-состояния (красные).

ЭФФЕКТИВНЫЕ (ГОЛУБЫЕ) ЭГО СОСТОЯНИЯ:

1. Воспитывающий (Заботливый) Родитель (ВР)

(а) Похож на родителя и говорит как родитель.

(б) Понимающий, заботливый и дающий.

(в) При необходимости может быть твердым и решительным.

2. Взрослый (В)

(а) Похож на взрослого и говорит разумно, логично, рационально и объективно.

(б) Дает, принимает и обрабатывает информацию

3. Свободный (Естественный) Ребенок (СД)

(а) Говорит как ребенок, но не по-детски.

(б) Спонтанно делится чувствами (гнева, радости, страха, печали), он позитивен и доброжелателен.

НЕЭФФЕКТИВНЫЕ (КРАСНЫЕ) ЭГО СОСТОЯНИЯ:

1. Контролирующий (Критикующий) Родитель (КР)

(а) Похож на критика и говорит как критикующий родитель.

2. Адаптивный (Подчиняющийся) Ребенок (АД)

(а) Похож на ребенка и звучит как сомневающийся в себе ребенок.

(б) Не смотрит прямо в глаза.

(в) Говорит тихо.

(г) Использует нечеткие и двусмысленные слова и выражения.

3. Бунтующий Ребенок

(а) Похож на бунтаря и говорит как бунтующий или защищающийся ребенок.

По сути, визуальный, слуховой и кинестетический каналы представляют собой способ обработки информации и манеру мышления, а эго-состояния — стиль поведения. Каждый канал в отдельности и все вместе могут повлиять на то, что сотрудник войдет в кабинет босса в неэффективном эго-состоянии. Когда человек думает, он стимулирует клетки мозга. А если он мыслит негативно, то он будет активировать неэффективные (красные) эго-состояния. При позитивном же мышлении он будет задействовать эффективные (голубые) эго-состояния.

Эрик Берн говорил, что при параллельных транзакциях коммуникация может продолжаться сколь угодно долгое время. Голубые эго-состояния обычно получают голубые реакции, а красные эго-состояния — красные реакции. Следовательно, реакция людей относительно предсказуема, при этом «голубая» коммуникация считается эффективной, а «красная» — неэффективной.

Если вы находитесь в голубых эго-состояниях, то люди будут реагировать на вас позитивно, а если — в красных, то лучше об этом вообще не говорить. Голубые эго-состояния соответствуют принципам «Говорите прямо и открыто», а красные — «ПИПЕЦ».