Алгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR | страница 66



Я не раз сталкивалась с желанием нанять кандидата немедленно, когда речь шла о продажниках с клиентской базой. Компания, заинтересованная в новых клиентах, готова взять на работу даже не человека, а его базу. При этом работодатель закрывает глаза на несоответствие опыта и навыков кандидата изначально выдвинутым требованиям.

Не так давно в моей практике был случай, когда из-за пресловутой базы, указанной в резюме, на работу чуть было не приняли кандидата, который не просто не имел подходящего опыта, но и не привел бы ни одного клиента. На предыдущем месте работы у него был один крупный клиент, приведенный собственником компании. Кандидат администрировал его заказы и, конечно же, не смог бы увести его за собой на новое место. Выяснить это удалось лишь после сбора рекомендаций, на что клиент изначально не хотел тратить время.

Или другой пример. Одна среднеазиатская компания открыла в Москве дополнительный офис. Она успешна в своем домашнем регионе, потому и в столице ожидала незамедлительного успеха. Информации о рынке у компании не было, собирать и платить за аналитику никто нужным не посчитал. Решили, что обойдутся, наняв директора по продажам, который знает все тонкости. Компания рассчитывала таким образом сэкономить. Мы позвонили нескольким московским экспертам рынка, отправили им презентацию компании и получили неутешительную обратную связь. Технологии устаревшие, продукция неконкурентна, продавать ее на местном рынке малоперспективно. Мы отказались сотрудничать, и клиент отправился на поиски более сговорчивого агентства. Мы могли бы найти им амбициозного директора по продажам, который начал бы агрессивно осваивать рынок, но спустя год или даже меньше он занялся бы поисками новой работы из-за низких результатов.

Не торопитесь, если знаете, что вакансия долго может быть открытой. В моей практике были случаи, когда кандидаты, которые изначально не подходили (например, из-за недостатка управленческого опыта), устраивались на работу в другое место, получали там в течение года-двух нужный опыт, возвращались и занимали дождавшуюся их должность.

Переговоры с успешным кандидатом

Шаг десятый: формулируем предложение о работе

В идеале этот этап должен пройти без каких бы то ни было сюрпризов. На первый взгляд кажется, что их быть и не может – сложные поиски и мучительные решения позади, финалист выбран, осталось лишь сообщить человеку, что он принят на работу.

Увы, так гладко этот этап проходит довольно редко. И если вам удалось обойтись без всяких неожиданностей – поздравляю! Скорее всего, вы не допустили ошибок на предыдущих этапах, грамотно управляли ожиданиями кандидатов и умело договорились обо всем друг с другом. Однако даже четкое следование технологии поиска не всегда уберегает от неожиданного отказа финалиста ровно в тот момент, когда все уже вздохнули с облегчением. Так что первое правило, о котором я расскажу вам в этой главе, звучит так: