Поэтому для того, чтобы вам было легче определять мотивацию своих сотрудников, я приведу несколько наиболее распространенных пар потребностей и способы создания соответствующих мотиваторов.
Распространенные пары потребностей
Пары потребностей мы представим в виде «ведущая потребность – вторичная потребность».
Достижение – престиж
Человек добивается результатов, а потом с удовольствием о них рассказывает всем, кого посчитает достойным получить эту информацию. С такими людьми руководителю работать сравнительно легко, так как потребность в получении результата подстегивается необходимостью рассказать о своих успехах. Следовательно, если такой сотрудник не добился результата, то он лишен возможности распространить о себе информацию.
В этом случае действуют мотиваторы следующей конструкции: «Если выполнишь задание, получишь публичное поощрение», «Если выполнишь поручение, сможешь по праву гордиться результатами».
Престиж – достижение
В этом случае первичным является распространение информации. Однако потребность в получении результата также сильна. Таким образом, такой человек сначала говорит, потом делает.
Применимые мотиваторы: «Подумай, что о тебе скажут, если не справишься», «Чтобы другие считали тебя компетентным, нужно выполнить это задание».
Достижение – комфорт
Стремление к получению результата заставляет человека действовать. Однако желание минимизировать усилия приводит к тому, что он находит наименее энергозатратный путь для достижения результата. Такая пара потребностей дает замечательный эффект – рационализаторский подход к выполнению любого задания. Кстати, если у вас есть такой сотрудник, то постарайтесь лояльно относиться к его инициативам. Возможно, что он сэкономит время и усилия и себе, и вам.
Кстати, иногда эти люди тратят огромное количество усилий для того, чтобы ничего не делать. Будут ли эти усилия направлены в полезное русло, во многом зависит от руководителя.
Применимые мотиваторы: «Если добьешься результата, твой объем работ сократится», «Если поручение не будет выполнено, то тебе придется искать новые способы его выполнения».
Безопасность – комфорт
Такая пара потребностей проявляется как стремление делать минимум, который требуется для того, чтобы оставаться спокойным. В результате человек начинает проявлять активность только в том случае, если у него есть повод беспокоиться. Однако поводов для беспокойства у него всегда предостаточно.
Применимые мотиваторы: «Если выполнишь задание, то подтвердишь свою компетентность», «Если не выполнишь задание, придется тебя больше контролировать», «Если выполнишь задание, то сможешь быть спокоен за проект».
