Что по-настоящему важно, так это возможность для Вас все увидеть своими глазами.
Поэтому я предлагаю вполне разумную идею.
1. Как только Вы прочтете это письмо, наберите номер телефона ххххххх и пригласите Розмари или Тревора.
2. Скажите им, что Вы хотите узнать больше, и мы организуем для Вас возможность увидеть, как эта служба работает в Вашем бизнесе – безо всяких обязательств с Вашей стороны.
Как мы уже сказали, теперь можно иметь в Вашей конторе приятного и крайне полезного сотрудника – в то время, когда Вам это особенно необходимо.
Жду Вашего звонка.
Дорин Кэрролл
P.S. Когда позвоните, напомните мне, чтобы я подробнее рассказала Вам о том предпринимателе, который расширил свой бизнес на 69 %. Это просто невероятная история. Она может стать и Вашей.
Заметили, что это письмо нарушило одно из предполагаемых правил общения – быть предельно лаконичным?
Истина в том, что вы хотите увлечь адресата. Вы хотите поднять темп – хотите, чтобы он аж подпрыгивал от нетерпения. И чем сильнее адресат увлекается, тем вероятнее, что он предпримет нужное вам действие.
Это крайне важно, если вы хотите написать неотразимый текст, чтобы «продавать» его со своего веб-сайта. Во многих отношениях текст на веб-сайте – это просто еще один способ отправить письмо, поэтому здесь применяются те же правила.
Поэтому давайте заменим старое «правило» – как можно короче – этим Ключом:
КЛЮЧ № 5
ЧЕМ СИЛЬНЕЕ УВЛЕКАЕТСЯ ВАШ АДРЕСАТ, ТЕМ ВЕРОЯТНЕЕ, ЧТО ОН ПРЕДПРИМЕТ ТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ, КОТОРОГО ВЫ ОТ НЕГО ДОБИВАЕТЕСЬ.
Но тут необходимо быть очень осторожным. Видите ли, существует одно классическое исключение из этого правила. Речь идет о том случае, когда вы что-то продаете и пишете так называемое «предваряющее письмо».
Как мы уже видели в главе 4, «предваряющее письмо» – это деловое письмо, единственная цель которого – предшествовать телефонному звонку и назначить встречу с потенциальным покупателем.
Понятно, что в нем нужно сказать своему адресату совсем немного. В конце концов, если рассказать все, ему уже нет абсолютно никакого смысла встречаться с вами. Вот образец, который вы уже видели раньше, и он отлично выполняет свою роль:
Доброе утро.
Имидж!
Говорят, это решающий фактор для преуспевающих компаний.
И это правда.
Ваш корпоративный имидж улучшается (или ухудшается) из‑за стиля и качества Вашего общения с клиентами и поставщиками.
Кроме того, Вам очень хорошо известно, что в сфере снабжения крайне важно сокращать расходы и избегать убытков, так что… возможно ли сделать и то и другое, то есть создать блестящий имидж и одновременно сэкономить?
