• если в компании есть корпоративный портал и на нем хранятся актуальные версии документов, то в курсе лучше дать ссылки на эти документы вместо размещения текста на слайдах или, например, в анимированных роликах. Тогда курс может вообще не потребовать актуализации – документы будут всегда в той версии, которая доступна на портале;
• сложные элементы курса, например, ролики, видео, анимация и графические элементы, нужно проверять на предмет срока жизни информации, которая в них закладывается. Практически любое изменение в таком элементе потребует его полной переработки (особенно важно для видео), то есть повлечет новые затраты и дополнительный период для актуализации.
Проблема выбора: своими силами или с участием подрядчика?
Примерно в тот же момент, когда вы будете отвечать на вопрос про актуализацию, вам нужно будет принять решение, вы станете создавать курс силами внутреннего разработчика или с привлечением подрядчика. Есть несколько подходов:
• некоторые компании сразу принимают стратегическое решение о том, что курсы будут создавать только внутри компании или, наоборот, работа будет только с подрядчиком. Как правило, все зависит от того, будет ли в компании отдельная группа, которая займется e-learning. Если такая группа будет, то и разработчики курсов там тоже скорее всего будут. Есть и те, кто говорит, что разработка будет выполнена с помощью подрядчика. Чаще всего такие решения принимают в компаниях, где курсов будет не много и материалы в них будут меняться не часто;
• большинство компаний сочетают внутреннюю и внешнюю разработку. Один-два разработчика внутри и несколько партнеров, которые делают более сложные решения. Такой подход гибче, так как он дает возможность экономии на простых проектах и дополнительные возможности на более сложных и важных задачах, где навыки подрядчиков очень ценны.
Если и вы планируете сочетать внутренние и внешние ресурсы, то сразу возникнет вопрос – как принять решение о том, какой курс делать самим, а какой отдать партнеру? И хотя однозначного ответа нет, можно воспользоваться проверенными правилами:
• короткие и простые курсы лучше делать внутри;
• сложные и большие курсы лучше делать с подрядчиком;
• курсы, которые потребуют частой актуализации, лучше создавать самим;
• если тема обучения значима для компании и курс должен быть особенным, стоит пригласить подрядчика;
• игровые курсы и курсы с высоким уровнем интерактивности лучше делают подрядчики, у них рука набита.
