– организует предпродажную подготовку товара;
– обеспечивает правильность оформления товара (чистота в торговом зале, правильность оформления ценников, акций);
– принимает участие в установлении причин утраты товаром потребительских свойств.
Сотрудник информационной стойки:
– регистрирует жалобы и претензии покупателей;
– консультирует клиентов по вопросам: наличия товара, цены товара, технических характеристик, проходящих акций, дисконтных карт и клубных программ, условий доставки товаров, адресов гарантийных мастерских и т. д.;
– исполняет приказы и распоряжения руководителя;
– координирует службу доставки;
– участвует в проведении опросов потребителей;
– следит за чистотой и порядком на рабочем месте.
Мерчандайзер:
– производит выкладку товара, согласно разработанных планограмм;
– осуществляет оформление товара к предстоящим акциям;
– поддерживает на полочном пространстве чистоту и порядок;
– анализирует спрос, цены и акции конкурентов;
– предоставляет отчетность для отдела маркетинга по запросу.
Продавец-конcультант:
– обслуживает покупателей в торговом зале (консультирует, информирует покупателей о проходящих акциях, продает товар);
– осуществляет предпродажную подготовку товара, под руководством либо менеджера, либо мерчандайзера;
– исполняет приказы и распоряжения руководителя;
– оформляет ценники;
– следит за чистой в торговом зале и за сохранностью ТМЦ.
Кассир:
– осуществляет расчет с покупателями;
– информирует покупателей о проходящих акциях;
– исполняет приказы и распоряжения руководителя;
– обеспечивает бесперебойность работы кассового аппарата;
– осуществляет кассовую отчетность;
– участвует в инкассации денежных средств;
– работает с возвратами;
– следит за сохранностью ТМЦ и сохранностью денежных средств;
– проводит инвентаризацию денежных средств, выявляет причины отклонения (при их обнаружении);
– открывает и закрывает кассовую смену.
Кладовщик:
– участвует в приемке товара в магазин;
– распределяет товар на складе;
– готовит товар к выдаче в торговый зал;
– исполняет приказы и распоряжения руководителя;
– регистрирует недостачи (бой, брак);
– участвует в проведении инвентаризации;
– ежедневно осуществляет выборочные проверки товарных позиций на складе;
– предоставляет отчетность;
– следит за чистотой на складе.
