Например, если мы решили разобраться с такой сложной коварной проблемой, как дефицит воды, всплывет множество самых разных аспектов — от глобальных до сугубо местных, от экономических до социальных, этических и экологических. Чтобы дело двигалось быстрее, я выделяю каждому участнику 10–15 минут на то, чтобы озвучить все аспекты и грани проблемы, представляющиеся ему значимыми. Затем прошу каждого приклеить свои заметки на один из презентационных листов.
Шаг 3. Быстро скомпонуйте связанные аспекты проблемы
Затем я прошу двух участников начать компоновать связанные между собой аспекты проблемы. Они переклеивают листочки с места на место до тех пор, пока не рассортируют их на несколько небольших групп. Не обращайте внимания на то, насколько идеально сгруппированы все аспекты. Просто старайтесь сделать это как можно быстрее, чтобы получить группы аспектов или взаимосвязанные темы метауровня. Затем мы вместе обсуждаем сделанное, проверяя, все ли согласны, что нам удалось выявить практически все аспекты проблемы. А затем, как показывает мой опыт, лучше всего сделать небольшой перерыв.
Шаг 4. Обозначьте связи
Когда участники группы уходят на перерыв, я, оставшись один, беру чистый лист, рисую большой круг и вписываю в него название основной проблемы, над которой мы работаем (предположим, это дефицит воды). Вокруг большого круга я рисую три-четыре круга поменьше, они изображают выявленные нами метауровневые аспекты проблемы.
Затем вокруг каждого из этих трех или четырех кругов расположите все листочки, на которых записаны аспекты, относящиеся к данному метауровню. После этого линиями или стрелками соедините мелкие аспекты с более крупными. Большинство аспектов, как оказывается, являются частью других, более обширных аспектов. Снова повторю: не так важно, чтобы все это получилось идеально, и нет нужды обсуждать, насколько точно учтены взаимосвязи. Важнее, чтобы все участники команды увидели, что аспекты проблемы, обнаруженные в ходе мозгового штурма, существуют не изолированно, а так или иначе связаны с другими. Единственное, что необходимо учесть, — самые важные аспекты должны быть помещены ближе к центру вашей карты, а менее важные — ближе к краям.
Шаг 5. Отступите назад и рассмотрите карту в целом, чтобы обнаружить шаблоны
После того как на карте будут обозначены все связи, попросите участников команды внимательно изучить карту и еще раз проверить, не упущено ли что-то важное. Если да, добавьте эти новые аспекты на карту. Когда сочтете, что все, что нужно, есть на карте, совместно обсудите, глядя на карту, каждый выявленный шаблон, наибольшие риски, а также неожиданные открытия, которые всегда случаются во время подобных коллективных обсуждений. Составленная вами интеллект-карта поможет участникам команды выделить вопросы, которые требуют решения в первую очередь, понять, сколько времени может занять их решение и кого еще нужно привлечь к работе над решением проблемы.
