Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру | страница 78



СОВЕТ ДНЯ. Имейте общую для вашей организации «партитуру», ясно декларирующую ожидания менеджмента относительно деятельности компании, каждой ее структуры и каждого специалиста и позволяющую сравнить ожидания с результатами. 4 июня



Ответственность за информацию



Создатели инструмента могут рассказать, как им заколачивать обивочные гвозди в мебель. Нам же решать, стоит ли вообще обивать ее.

В организации каждый несет ответственность за предоставляемую информацию. Фаготист в оркестре несет ответственность за каждую ноту. Врачи и медсестры работают со сложной системой отчетов, информационным центром и постом приемного покоя. Районный чиновник в Индии сталкивался с такой ответственностью при каждом составлении отчета. Главное в такой системе заключается в том, что каждый сотрудник знает, кто в организации зависит от его информации и от чьей, в свою очередь, зависит он. Каждый исполнитель имеет список начальников и подчиненных. Однако наибольшее значение имеют имена коллег – людей, с которыми исполнитель координирует свою работу. Один из примеров – работа терапевта, хирурга и анестезиолога. По такому же принципу строятся и отношения между биохимиком, фармакологом, врачом, отвечающим за клиническую проверку, и специалистом по маркетингу фармацевтической компании. Тут тоже необходимо, чтобы каждая из сторон несла полную ответственность за информацию.

СОВЕТ ДНЯ. Несите ответственность за информацию, предоставляя в положенное время достоверную информацию тем, кому она нужна. Составьте список, от чьей информации зависите вы и кто, в свою очередь, зависит от вашей.

5 июня



Оплата труда специалистов



Переход специалистов в разряд управленцев станет исключением по простой причине: в среднем управленческом звене количество свободных позиций станет намного меньше.

У специалистов коммерческой организации возможностей больше, чем у музыкантов оркестра или врачей клиники, не говоря уже о чиновниках Британской государственной администрации в Индии. Однако эти возможности ограничены рамками специальности. Переход специалистов в разряд управленцев станет исключением по простой причине: в среднем управленческом звене количество свободных позиций станет намного меньше.

Однако для профессионалов (в том числе профессиональных управленцев) особое значение имеет возможность перехода на позиции топ-менеджмента. В существующей системе оплаты труда явное предпочтение отдается руководящим должностям. В этой проблеме нет легких ответов. Некоторую ясность можно получить, обратившись к примеру юридических и консалтинговых компаний, где даже самые старшие партнеры продолжают выполнять функции специалистов, а сотрудники, не ставшие партнерами, достаточно быстро покидают компанию. Но независимо от того, какая разработана схема, она будет работать только при условии радикальных изменений ценностей и системы оплаты труда в бизнесе.