27 мая
Менеджмент: проверка практикой
Правильность решения в менеджменте проверяется тем, работает оно или нет.
Руководители GM верили, что открыли абсолютные, как законы природы, принципы. Я же, наоборот, всегда считал, что принципы такого рода, сформулированные человеком, представляют собой в лучшем случае догадки. Мой подход к менеджменту всегда отличался от позиций авторов публикаций или теоретиков по этой теме (возможно, поэтому я никогда не был признанным авторитетом в глазах академических ученых). Я верю в существование базовых ценностей, особенно человеческих, но не верю в существование «одного правильного ответа». Есть ответы, которые с большой вероятностью могут оказаться ошибочными. Решение в менеджменте или другой общественной дисциплине проверяется не тем, правильно оно или нет, а тем, работает ли оно. Я всегда считал, что менеджмент – не раздел теологии, а скорее раздел медицины. Менеджмент, как и медицинская практика, проверяется не тем, насколько «научным» было лечение, а тем, выздоровел ли пациент.
СОВЕТ ДНЯ. Назовите три собственных правила, которые помогли оптимизировать вашу работу. Назовите «азбучную истину», не сработавшую в вашем случае.
28 мая
Непрерывное образование работников умственного труда
Организация, где используется умственный труд, должна быть как обучаемой, так и обучающей.
Для работников умственного труда обязанность непрерывного образования должна быть составной частью их работы. Организация, где используется умственный труд, должна быть как обучаемой, так и обучающей. Сегодня в любой отрасли научная база изменяется так быстро, что работники умственного труда очень скоро начинают отставать от современного уровня знаний, если не сделают непрерывное образование неотъемлемой частью своей работы. Это применимо не только к знаниям высокого уровня – инженера, химика, биолога или бухгалтера. Это применимо к медсестре кардиологического отделения, учетчику, который заполняет ведомость на получение зарплаты, мастеру по ремонту компьютеров. Организация, где используется умственный труд, зависит и от того, насколько сотрудники вникают в работу своих коллег. Работники умственного труда должны чувствовать ответственность за повышение образовательного уровня других членов коллектива, особенно когда изменяются базовые принципы в этой сфере.
Работникам умственного труда полезно подумать и ответить на два вопроса.
