6 мая
Знания не заменяют навыки
Знания без навыков неэффективны.
В настоящее время термином «работник умственного труда» обозначают людей, имеющих глубокие теоретические знания и образование высокого уровня: врачей, юристов, учителей, бухгалтеров, инженеров. Но более всего впечатляют «технологи знаний»: специалисты в области вычислительной техники, разработчики программного обеспечения, сотрудники медицинских лабораторий, технологи на производстве, помощники юристов. Эти люди являются работниками как физического, так и умственного труда; работать руками им приходится не меньше, чем головой.
Таким образом, знания не заменяют навыки. Просто с их помощью можно быстрее освоить навыки. Благодаря знаниям люди быстро и успешно приобретают современные навыки. Только когда знания используются как основа для практики, они становятся производительными. Например, нейрохирург тратит часы на диагностику и только после этого приступает к операции, и это требует специализированных знаний наивысшего порядка. Однако хирургия является и физическим трудом, состоящим из повторяющихся ручных операций, в которых делается акцент на скорости, точности, единообразии. И эти продуманные и организованные действия основаны на знаниях и отточены практикой, как и любой физический труд.
СОВЕТ ДНЯ. Составьте перечень навыков, необходимых в вашей работе. Совершенствуйте их для повышения качества и производительности.
7 мая
Общество знаний и общество организаций
Специализированные знания сами по себе ничего не производят.
Посткапиталистическое общество является как обществом знаний, так и обществом организаций. Оба эти аспекта взаимозависимы, хотя представители общества имеют разные концепции, убеждения и ценности. Специализированные знания сами по себе ничего не производят, только будучи интегрированными в задачу они становятся продуктивными. Вот почему общество знаний является одновременно и обществом организаций: цель и функция каждой организации – как деловой, так и некоммерческой – состоит в интеграции специализированных знаний в общую задачу. Только организация может обеспечить базовую непрерывность, которая необходима для эффективной работы высококвалифицированных работников. Только организация может воплотить специализированные знания работников умственного труда в практическую деятельность.
Для работников умственного труда организация служит инструментом, с помощью которого они могут овеществить свои специализированные знания. Для менеджеров знания служат средством достижения целей организации. Обе стороны правы. Они неразделимы, как полюса магнита. Там, где эти позиции находятся в равновесии, имеет место творчество и порядок, выполняются задачи и достигаются цели.
