СОВЕТ ДНЯ. Не нанимайте людей, основываясь на интуиции. Внедрите процедуру, позволяющую основательно изучить и проверить претендентов.
16 апреля
Привлекайте талантливых
Падение отрасли начинается с прекращения поиска талантливых людей.
В сфере работы с людьми необходимо ставить маркетинговые цели и добиваться их достижения. «Какими должны быть наши рабочие места, чтобы можно было привлекать и удерживать людей, в которых мы нуждаемся? Что сейчас предлагается на рынке вакансий? И что нужно сделать, чтобы наши предложения выглядели более привлекательными?» Необходимо поставить конкретные цели, касающиеся привлечения, повышения квалификации и отдачи менеджеров. Кроме того, должны быть поставлены четкие задачи по формированию основных групп неуправленческого персонала. При этом следует учитывать как отношение работников к компании, так и их квалификацию.
Падение отрасли начинается с прекращения поиска квалифицированных, талантливых и амбициозных людей. Например, падение Американских железных дорог началось не после Второй мировой войны – просто в этот период оно стало очевидным. Фактически падение началось еще во время Первой мировой войны. Перед войной выпускники американских инженерных школ находили рабочие места на железной дороге. В конце Первой мировой войны железные дороги по разным причинам больше не привлекали молодых выпускников-инженеров и других образованных молодых людей. В результате, когда для железных дорог спустя 20 лет настали тяжелые времена, среди менеджеров не оказалось компетентных специалистов, способных совладать с проблемами.
СОВЕТ ДНЯ. Для привлечения и удержания лучших сотрудников установите критерии, касающиеся как профессиональных навыков, так и отношения к работе.
17 апреля
Пример подбора персонала
Нанимая людей, не предлагайте им делать то, чего они не могут.
Генерал Джордж Маршалл, начальник штаба Армии США в период Второй мировой войны, обладал выдающейся способностью ставить людей на нужное место в нужное время. Он назначил около шестисот военных на должности генералов, командиров дивизии и др. почти без промаха. Причем ни один из этих людей не имел большого опыта командования войсками. Во время обсуждения помощник Маршалла мог сказать: «Полковник такой-то лучше всех муштрует подчиненных, но он никогда не ладил со своим начальником. Если ему придется выступать перед конгрессом, это будет катастрофа. Он так груб и невоспитан». Тогда Маршалл спрашивал: «В чем его задача? Обучить дивизию? Если он прекрасно с этим справляется, назначайте его на должность. Все остальное – моя работа». В результате он создал тринадцатимиллионную армию в кратчайшие сроки, с безошибочными кадровыми решениями. Урок: сосредоточьтесь на сильных сторонах людей.
