Менеджмент проверяется достигнутыми результатами, а не знаниями управленцев.
Бесспорной проверкой эффективности менеджмента являются достигнутые результаты. Другими словами, менеджмент – это скорее практика, чем наука или профессия, хотя он и включает элементы последних. Ничто не может нанести большего ущерба экономике и обществу, чем попытки сделать управление профессией, например, лицензируя менеджеров или принимая на управленческие должности только людей со специальными академическими степенями. Наоборот, хороший менеджер – тот, у кого успешные исполнители работают с полной отдачей. Любая попытка сделать управление «наукой» или «профессией» граничит с попыткой устранить непредсказуемость деловой жизни – ее риски, взлеты и падения, ее изматывающую конкуренцию, «неправильный» выбор потребителя, а вместе с ними – экономическую свободу и способность экономики развиваться.
Совет дня. Какие методы, применяемые вами в менеджменте дали хорошие результаты? От каких методов вам лучше отказаться?
30 января
Терроризм и основные тенденции развития общества
Управление компанией должно основываться на базовых принципах и предсказуемых тенденциях, независимо от текущих событий.
Террористические атаки в сентябре 2001 года и реакция США на них коренным образом изменили мировую политику. Мы столкнулись с периодом хаоса на Ближнем и Среднем Востоке. Управление какой-либо структурой – компанией, университетом или клиникой – должно основываться на базовых принципах и предсказуемых тенденциях, не зависящих от заголовков сегодняшних газет. Менеджмент должен использовать эти тенденции как благоприятные возможности. Основные тенденции говорят о появлении нового общества, которое можно охарактеризовать так:
• глобальное уменьшение численности молодежи и появление «новой рабочей силы»;
• постоянное сокращение промышленного производства как источника богатства и рабочих мест;
• изменение формы, структуры и функций корпорации и ее высшего руководства.
Во времена, богатые неожиданностями, стратегия или политика, основанная даже на устойчивых тенденциях, не гарантирует успеха. Но игнорирование таких тенденций точно гарантирует провал.
Совет дня. Назовите три базовые тенденции развития общества, на которых основан ваш бизнес. Эти тенденции не изменились за последнее время?
31 января
Функционирующее общество
Без легитимной власти невозможен общественный порядок.
Функционирующее общество должно обеспечивать реальное ощущение общественного порядка. Оно должно наполнять материальный мир значением и делать его понятным для индивидуума. Кроме того, функционирующее общество должно устанавливать легитимную гражданскую и политическую власть.
