СОВЕТ ДНЯ. Исходя из прочитанного сформулируйте решение, которое полностью удовлетворяло бы ваши требования.
4 октября
Разумный компромисс
Половина буханки лучше, чем совсем без хлеба.
Как уже было сказано, начинать надо с того, что является правильным, а не приемлемым, именно потому, что всегда приходится идти на компромисс. Однако, не зная, что правильно и что соответствует граничным условиям, невозможно выбрать приемлемый компромисс.
Имеются два типа компромисса. Один выражен в старой английской пословице: половина буханки лучше, чем совсем без хлеба. Второй компромисс описан в истории о суде царя Соломона. Вы помните: матери лучше совсем отказаться от младенца, чем получить его половину. В первом случае граничные условия все же удовлетворяются. Назначение хлеба состоит в том, чтобы утолить голод, и половина хлеба – все же еда. Половинка младенца, однако, не соответствует граничным условиям, так как разделенный пополам ребенок мертв.
СОВЕТ ДНЯ. Обдумайте проблему в свете прочитанного. Примите компромиссное решение («половина хлеба»), но ведущее в правильном направлении. Затем подумайте о выборе «никакого хлеба вообще».
5 октября
Решение, построенное на действии
Решение является лишь намерением до тех пор, пока его выполнение не поручено кому-то с указанием срока исполнения.
Решение – это обязательство к действию. Пока решение не начнет выполняться, оно эфемерно. Само собой разумеется, что принимают решение и выполняют его чаще всего разные люди. Поэтому решение начнет выполняться, когда это поручат кому-нибудь и укажут конкретные сроки. До этой минуты оно остается лишь намерением.
Решение окажется неэффективным, если при его принятии не учитывались необходимые действия. Прежде чем решение начнет воплощаться в действия, необходимо ответить на несколько вопросов.
• Кого следует поставить в известность об этом решении?
• Какие действия должны быть осуществлены?
• Кто должен их осуществить?
• Какими должны быть эти действия, чтобы исполнители справились?
Действия должны быть по плечу исполнителям. Это особенно важно в том случае, если исполнителям придется изменить поведение, привычки или свое отношение к соответствующему решению.
СОВЕТ ДНЯ. Обдумайте принятое решение. Кого, по вашему мнению, следует поставить о нем в известность? Какие действия и кем должны быть выполнены? Удостоверьтесь, что исполнители справятся с задачей.
6 октября
Выслушайте все мнения
Принимая решение, эффективный руководитель интересуется мнением многих людей.
