30 августа
Поиск возможностей в непредвиденных событиях
Проблемы можно победить, сделав их несущественными на фоне успеха.
Непредвиденные события следует воспринимать всерьез. Кажется, вся система отчетности направлена на то, чтобы игнорировать возможности и непредвиденные события, однако это легко изменить. Пятьдесят лет назад мой друг и наставник изобрел для крупной компании систему, которая сделала ее очень успешной. Все менеджеры, начиная с самого нижнего уровня, делают записи, посвященные одному предмету – неожиданностям. Не тому, что хорошо, а что плохо, а непредвиденным событиям. Каждый месяц они встречаются и обсуждают: «О чем говорят эти неожиданные события?» В большинстве случаев это ничего не значащие эпизоды, но всегда находится три или четыре существенных неожиданности, которые можно использовать как возможности. Используя этот подход, фармацевтическая компания выросла из маломощного производителя второстепенных товаров в одного из мировых лидеров. А начиналось с непредвиденного события в клинической практике, когда доктор, применив лекарство не по прямому назначению, получил удивительный результат. Предпринимателям следует сосредоточить внимание на непредвиденных событиях, превращая их в успех.
СОВЕТ ДНЯ. Каждый месяц сообщайте своему руководителю о непредвиденных событиях. Отмечайте неожиданные успехи и развивайте их.
31 августа
Поддержание динамического равновесия
Менеджмент должен поддерживать динамическое равновесие между изменениями и стабильностью.
Японское издательство Diamond недавно опубликовало мои избранные высказывания, написанные в течение последних 50 лет, под названием «The Future Which Already Happened» («Будущее, которое уже наступило»). Для этой книги я написал нечто вроде автобиографии, которая составила последнюю ее главу. В ней я описал, как более 60 лет назад начинал свою работу. Тогда главной проблемой я считал нахождение баланса между изменениями и стабильностью. Именно эта проблема привела меня спустя 10 лет к изучению менеджмента, потому что в нем я видел особый общественный институт, который должен поддерживать динамическое равновесие между изменениями и преемственностью. Без этого равновесия общество, компании и люди не жизнеспособны.
СОВЕТ ДНЯ. Продумайте систематический процесс инновации и руководите изменениями.
Сентябрь
1 сентября
Контроль времени
Эффективное руководство начинается с управления своим временем.
